Crowne Plaza Suzhou

蘇州中茵皇冠假日酒店非常不錯，入住體驗也很棒，設施設備也很好 夜晚能看到金雞湖的美景，酒店工作人員的服務很專業 特別熱情周到 特別是經理Henry Sun 還有賓客關係團隊的Layla和Agnes,服務體貼，會及時關注到客人的需求，會和朋友推薦這家酒店！

5月中旬來蘇州，住在金雞湖畔，第二次選擇這家皇冠假日，主要是喜歡他的區位優勢，緊鄰金雞湖和東方之門，周圍景色美，逛街吃飯方便，又熱鬧又幽靜。 酒店的室外泳池特別網紅，可以直接看到金雞湖，可惜5月午後泳池還是比較涼，很難下水游泳。 酒店這次的服務也很不錯。

這次入住皇冠假日酒店，入住前有agnes電話詢問細節，提供暖心的入住貼士，非常方便，酒店整體設施良好，夜晚的景色非常漂亮，layla貼心的安排了房間，整體服務都很好，有機會還會回來！

衝著地理位置和周邊環境，在蘇州的後幾天專門換了一家酒店入住。離東方之門一條湖濱棧道的距離，夜景不錯，早上也適合湖濱晨跑。自助餐也還行。check in 的時候給小朋友準備很多可愛的戒指也是亮點。 1、酒店整體比較老舊了，房間衞生也不能細看； 2、淋浴房切換的按鈕是壞的，被迫衹能用手持花灑，不能用上面的淋浴； 3、洗手間雖然大，但水池下面的管道全部都是裸露在外面的，銹跡、黴點斑斑。酒店是覺得客人不會低頭看到下面嗎？ 4、床品太軟，床墊變形了，人還沒躺下去都是呈現凹進去的狀態；果然一晚上睡下去就落枕了，三四天才好一點； 5、小童樂園。在負一樓，晚上9點去玩，黑漆漆的樓道，負一樓大廳也是昏暗的燈光，衹有兩位男士坐那裡。小童樂園門口居然沒有工作人員，在這種環境下真的有點怕怕的，玩了10分鐘就走了； 6、湖濱棧道通往酒店的那道門那裡，也沒有工作人員，也沒有門禁，就酒店外的人隨便進唄，甚至都可以免費享用酒店的小童樂園。 外部環境固然重要，但內部環境及管理細節也是顧客選擇與否的因素。

衝著這個絕佳的地理位置來的，不僅景色優美沒有讓人失望，作為一個老牌五星級酒店，房間設施、服務質量、衞生環境、自助早餐，各方面都實力在線。 房間：我們入住的是雙床房，寸土寸金的地段，以及郵輪造型的內部裝修，房間裏也是充滿了航海主題元素。房間還是蠻乾淨的，床品也不錯。 服務：從入住一直到離店，我們中間打電話要了礦泉水，還有一個小童枕，幾乎都在5分鐘內就送到了，進進出出也一直有禮賓幫忙提行李，很熱情。 早餐：這裏的自助一直説是一位難求，工作人員提醒早餐儘量在8點30前來，不用排隊，體驗會好些。實測，8點15已經開始排隊了。早餐種類還是非常豐富的。奧灶面值得來一碗的。 景色：來了這家酒店，金雞湖的夜景是不能錯過的。從茅台店邊上的樓梯走到B1層出去，可以直達湖邊長廊，一覽金雞湖美景。 小童友好：位於B1的小童活動中心是孩子玩得不亦樂乎都不願意走的。不僅有微縮版小童樂園（這麼説是因為幾乎外面有的玩樂種類它這裏也都有了，海洋球啊，無動力城堡啊，都有），然後還有看電影和打電動的房間，真心非常豐富。入住時也給小朋友專屬的歡迎禮。非常友好！

服務點贊，不管是前台，經理，餐廳，行政酒廊，清潔阿姨，各處的服務人員都到位，感謝layla和labelle，套房視野很贊，通風問題雖待改善，但是感受到的細緻已完全覆蓋問題。是一段放鬆快樂的旅程，推薦家人出遊，朋友出行都OK，很貼心的酒店

這次主要是過來看演唱會的，入住後酒店給了我超出預計的期待，首先是窗外就能看到美麗的地標建築“大褲衩”，房間內到處都是細緻入微的温馨提示，衞生打掃非常乾淨，有個大衞生間，有需求打電話給前台服務態度也是非常好，特別是得知我和我女朋友還過來紀念日，Layla和labelle還給我準備了小蛋糕，佈置了房間，在入住前也是提前聯繫了我們。對面就是蘇州中心，來的太急都沒好好玩。下次來玩還會入住這