Hyatt Regency Suzhou

五一假期最後三天我留給了蘇州市區～凱悦第一次我住的時候住的是行政套房～想着這次帶給娃娃，那就住個大使套房～當然出發的前一天晚上，酒店聯繫了我，問了我的需求，還推薦了總套（説衹有總套馬桶是全自動，反正介紹了一番需要加費用），然後我看了下汗蒸房美容房間按摩浴缸基本我們用不到～所以婉拒了～當然我也告知了我要求景換樓層到達時間的一些要求～ 第二天我們很開心也很期待的出發了～28層行政酒廊（我們待會説説這個行政酒廊的可圈可點地方），到達時間12點30左右～由於和我説房間還在打掃，那我們就去中餐廳用餐（2樓）黑珍珠餐廳，味道的確不錯，魚頭湯，獅子頭，牛肉很嫩等等～吃完後還沒打掃好，那我想沒事行政裏面休息下～結果到了3點總算打掃好了，我們就上樓～發現景觀一塌糊塗～完全看不見景色～那我定這個房間的意義何在？前台的意思是想讓我們儘快的休息，所以打掃出一間房間（可我的需求不是這，我等了那麼久難到等的花的錢就是這樣的結果嗎？那我還不如定便宜的行政套房，還能躺着看大褲衩），最後前台經理和我進行了溝通，補了差價，住進了2901的總套。接下來説點可圈可點的： 服務： 服務沒話説，都很上心，處理問題也是積極處理～中間的不愉快都是溝通的問題，但不是大問題。 房間景觀： 總套的景觀當然是非常好，29樓畢竟已經頂樓了 衞生： 整體衞生還是可以的，由於他們也想做的完美，導致給我兒子準備的帳篷墊子太臟了，不過也及時補救了。 房間設施： 設施我沒有看見很新穎的東西～衹有一個全自動馬桶～吹風機的品牌也不怎麼滴～ 早餐： 行政酒廊的配置不符合五星的標準（畢竟我住了那麼多家還是有點話語權）應該做的也精緻，品種可以少點，可以像洲際，四季，柏悦學習學習 2樓的早餐豐富點，味道基本可以，但是咖啡區域牛奶區域，果汁區域分的太開了，牛奶區域還沒有杯子可以拿的～我們在這裏還吃了中午自助餐，酒店住了🈶️優惠～這個價格麼和吃的還算能匹配～ 行政酒廊有點飲料咖啡24小時隨意可以拿（當然你要有享受這個權益）但是happy hour 呢東西不怎麼滴，飯也特別的硬～ 最後還是感謝我的管家ida 和前台經理陳瑋～雖有插曲但都很努力做到最好～但還是有改進的地方～

帶媽媽出來過母親節。看了很多酒店最後選擇了不會踩雷的凱悦。蘇州凱悦的建築美得沒話説，適合拍照打卡。酒店房間是環形分佈，所以從電梯到房間距離不遠。關於服務得展開説説： Julie從我們入住前到離開酒店，全程服務，很貼心。入住前一天就把酒位置、停車券等訊息發過來；到店當天早上，發來天氣情況，因為是下雨，還告知大堂提供雨傘；確定好抵達時間後提前把空調開到合適的温度，一盤水果和手寫歡迎卡片靜靜在房間等候我們到來。因為初次來蘇州，還提供了美食諮詢，感覺在蘇州的老友一樣貼心。 早餐的小籠包是現包的味道很好，馬蘭頭+牛角酥也是很新奇又不錯的嘗試。

十分滿意，Julie聯繫我的時候正在忙，但Julie會主動確認我需要的訊息，我並沒有覺得被打擾，反而覺得微信詢問過程中，Julie很客氣，很願意給我帶來便利。 到的時候，已經提前把房間打掃好，沒有等房。 在來之前就微信已經打掃好，衹是我在開車沒時間看。 房間很好，房間有果盤，有手寫卡片。 一切都很順利，我知道都是有用心按照我要求準備的。每次住的品牌不一樣，但Julie的全程接待，讓我倍感舒適又輕鬆。酒店地理位置優越，設備齊全，服務絕佳，就是服務絕佳讓我覺得凱悦不錯，很願意再次入住。

Julie小姐姐服務💯滿意，從入住開始就非常有禮貌，每次發微信都很注意細節。比如提了一下有訂餐，就已經在餐廳幫我確認位置和用餐的情況。非常感動，謝謝。提了是旅遊，房間主動升級湖景，而且還是行政高樓層的，提前放了果盤和歡迎卡。都是在我提完後去用心準備的。 交通便利，門口就是地鐵，出行方便。 房間乾淨整潔，酒店也很大氣，老牌酒店有時候也需要體驗一下，推薦推薦👍

來蘇州住凱悦也是蠻享受，儘管酒店有些年數但依舊是乾淨衞生有好的服務到底是全球連鎖國際酒店，管理就是不一樣，不求很奢華但凱悦在我心中一直是“高大上”酒店控不就是要滿足我們很舒適的客房和餐飲～。酒店周邊環境也非常喜歡，交通也方便…期待下次度假再來享受唄

訂到蘇州凱悦酒店，畢竟住宿是旅行中很重要的一部分。地理位置很方便，距離金雞湖很近，Julie 小姐姐提前一天開始溝通入住的要求，真的永遠會被細節打動。 全部都是按照我要求的準備，高樓層/安靜/無煙，入住前得知Julie 準備了手寫賀卡和果盤作為歡迎禮，內心還是很感謝的。不僅僅如此，提前一天得知我的到店，發了詳細的路線圖，這很重要。 非常感謝從致電到退房的全程關心。 房間設施設備是老牌酒店，地理位置佳，喜歡凱悦，也感謝Julie

住進酒店提前一天酒店管家Julie Ma聯繫的我，問了需求，還沒入住對酒店的好感大大提升，還給免費升級了房間，酒店態度很好住的也很舒服，關鍵酒店地理位置超級好，酒店門口就有一個地鐵口，去月光碼頭，天幕步行街，誠品都很近，步行就可到達。下次再來蘇州凱悦一定是首選！

臨時決定出遊 訂了凱悦酒店 不出意外的滿意 位置非常方便 周邊在建地鐵 看到我們帶着孩子 貼心的給升級了房間 高樓層非常安靜 管家joyce也非常周到 有需求馬上就安排妥帖 大大的比心

行程開啟前一天就接到了Julie Ma的服務電話，還是因為有兩個小朋友所以需要多幾牀被子和個人用品，結果第二天就安排好了一切，歡迎水果以及給我們升級了房型。晚上，看着江景真的舒暢，感謝Julie的細緻周到～最後，早餐也不錯哦