コートヤード バイ マリオット(Courtyard Springfield Downtown)

チェックインは簡単でした。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。残念ながら、予約サイトの情報は最新ではありませんでした。12時間かけて車で来たので、バーとレストランを特に予約したからです。日曜日なので、スタッフに聞いたところ、どちらも閉まっていました。予約するほどのビジネスはありませんでした。事前に知っていたら、アーバナで予約していたでしょう。そうすれば、訪問にもっと便利だったでしょう。

家族と私は何ヶ月も前に隣室を予約しました。 息子とその妻が到着したとき、隣室なのでまだ準備ができていないと言われました (チェックイン時間の約 1 時間前でした)。その後、昼食を取りに行き、チェックインに戻りました。 その時点で、隣室は空いていないと言われました。私たち 2 人が驚いた顔をすると、店員の Judy Snell が私たちを見て、「どうしたらいいかわかりません。昨夜、誰かが部屋を必要としていたので、その人に部屋を譲ったのです!」と言いました。わずか 1 時間前には、部屋は清掃中だと言っていたのにです。その後、隣室を希望する場合は、2 泊分予約したほうがよかったかもしれません、と言いました。 彼女は一度も私たちに謝罪しませんでした。彼女は失礼で、非常にプロ意識に欠けていました。 私たちが隣室を予約したのは、夫と私が結婚式に出席する 2 人の小さな子供たちのベビーシッターをすることになっていたからです。義理の娘は、1か月以上前にホテルに電話して、隣同士の部屋を予約したかどうか確認しました。その時は、すべて問題ないと言われたそうです。 予約が間違っていただけでも十分ひどかったのですが、ジュディが失礼な態度とコメントを始めたときは、本当にショックでした。こんな状況は初めてです。 ホテルはとても清潔で、快適でした。 清掃スタッフはとてもフレンドリーでした。 でも、フロントでの第一印象は本当に嫌なものでした。

レストランのスタッフはとてもフレンドリーで、全体的に良い経験でした。ただし、日曜日の夕方だったので、食べ物の配達を頼まなければなりませんでした。ダウンタウンのコーヒーショップ以外は、徒歩圏内に何も開いていませんでした。コーヒーショップの女性たちも感じがよかったです。

スプリングフィールドのダウンタウンでとても良い滞在ができました。ベッドは快適で、スタッフは親切で、宿泊施設は清潔でした。

壁が少し薄いです。料金を考えると朝食も含まれているべきだと思います。でも、ダウンタウンのロケーションは良く、清潔に保たれたホテルです。

スタッフは私の要望以上の対応をしてくれました。全員が非常に親切でフレンドリーでした。

嬉しい驚きでした。ホテル周辺は再開発中です。素敵なお店やレストランがあります。土曜の朝はファーマーズマーケットが開かれます。ホテルのスタッフは素晴らしいです。

あまりフレンドリーなスタッフではありません。マネージャーは、娘の卒業式のためにそこで開催したイベントで多忙を極めていました。気を散らすことがたくさんありました...その後、会議費など、私たちが気づかなかった料金を請求されました。マネージャーが自分のイベントを開催していたため、私たちはカンファレンスに参加することさえありませんでした。私たちは二度とそこに行くことはなく、将来のマリオットへの訪問を汚すことになりました。

素晴らしい滞在でした。周辺では素晴らしいカプチーノが提供されていました。会議が続いていて駐車するのが難しかったので、ゲスト用の駐車場が割り当てられていればよかったのにと思いましたが、それ以外はずっと親指を立てます