Holiday Inn Singapore Orchard City Centre, an IHG Hotel

設備も充実しており、スタッフの対応も良く、今回はシングルベッド２台のダブルルームでしたが、とても広くて快適でした。唯一の欠点は、清掃スタッフが翌日バスルームを清掃しなかったことです。個人用の清掃用品が十分に揃っているので、次回シンガポールに来るときもここに滞在したいと思います。

出張の場合、ホテルはオーチャードロードの近くにあり、階下にナイトマーケットがあり、食事や買い物に非常に便利です。ホテルのベッドはとても快適ですが、その他は少し古いです。

ホテルを 2 泊 (5/11 ～ 5/13) 予約しましたが、旅程の変更のため 2 泊目をキャンセルする必要があります。Ctrip アプリには、アーリーチェックアウトして宿泊料金の返金を受けるオプションがあります。 2泊目の宿泊料金が必要だったので、アプリの指示に従って事前にチェックアウトすることを選択し、航空券を変更しました。その日にホテルにチェックインしたとき、ホテルのフロントデスクのマネージャーは、最初にチェックインしてからシートリップに連絡してホテルと連絡を取るように私に言いました。しかし、後でシートリップから、私がすでにチェックインしていたのでホテルは宿泊料金の返金に応じないと言われました。 私の質問は、シートリップとホテル間の合意に関係なく、ユーザーがシートリップアプリの指示に従って早めにチェックアウトすることを選択し、ホテルの指示に従って最初にチェックインし、最終的な宿泊料金を返金できない場合、なぜそうしなければならないのですか？ユーザーが損失を負担するのか？ シートリップのカスタマーサービスから何度も電話がありましたが、私が先にチェックインしたと文句を言われました（最初にチェックインするように頼んだのはホテルのフロントデスクのマネージャーで、その後シートリップに連絡しました）。フライトの旅程が変更されたため、チェックインしません。 5/12の午前11時にチェックインできるようになりました。チェックアウトしてシンガポールを出るとすぐに、ホテルはシートリップに2日間滞在することを伝えました。 このようなひどいサービスと経験に遭遇したのはこれが初めてで、二度とCtripを使用したり、このホテルに滞在したりすることはありません。

ホテルの立地は一流で、サービスも一流ですが、設備が少し古いのが最大の問題は、部屋がカビ臭くてとても広いことです。フロントデスクから与えられた最初の部屋は耐えられませんでした。別の部屋に変更しました。 インド人マネージャーの対応はとても良かったです。 部屋にはまだ臭いが残っていますが、スーパーで消臭スプレーを購入しました。夜にスプレーし、毎日スプレーします。

エアコンは非常にうるさく、部屋の電話の一部の機能が壊れていて（フロントデスクに電話できなかった）、シャワージェルとペーパータオルがなくなっても誰も補充しませんでした。

はい、これはいいですね。 お金に見合った価値があります!!! ほとんど支払いが不足しているように感じました！それくらいホテルは良いです！ とても清潔で、手頃な料金設定、優れたアメニティ、素晴らしいロケーションで、ほとんどの場所に近いですが、たとえ遠く離れていても、MRT が常にあります。 それで、許してください。興奮して部屋の良い写真を撮るのを忘れたので（わかっています、わかっています）、部屋に泊まった後のあまり良くない写真しかありません。もう一度申し訳ありませんが、信じてください。 、とても良い部屋です。 完全に感動しました。

ホテルの 1 階のロビーはまあまあで、とても素敵です。 場所は平均的で、オーチャードロードの比較的辺鄙なエリアにあります。 店員さんの態度も良いです 最大の問題は、部屋の設備が非常に古くてゴミなことです。 醜い一方で使いにくい