Yunzhen Century Hotel

Housekeeping is so touching and caring

五一過節回家探親，這次入住在世紀飯店，房間寬敞明亮乾淨整潔，床品潔白，還佈置了房間，客房艷嬌服務員見到我們帶着小朋友，特意為我們準備了小玩具，孩子很喜歡，非常感謝，這裏的早餐很豐盛，還有河北特色。前台的姑娘們服務熱情。住在世紀明智的選擇。

酒店地理位置優越，旁邊就是地鐵站和灣裏廟步行街以及解放廣場和商場。服務也很周到，送了迎賓水果和下午茶，客房小趙還給我們送了零食和水。入住時的禮賓小哥給我們介紹了好吃的店鋪以及怎樣買更划算。離店後的禮賓曹伊輝很熱心，主動給我們提箱子。早餐很好吃，有裏面塞紅豆的蛋撻，芝士焗番茄等美味佳餚。

第一次給酒店差評，説説原因：1.到店辦理入住的前台人員，服務主動性特別好，看到我們帶着小朋友，主動跟我們説，一會會給我們送一套小朋友的洗漱用品，特別好，但我想説的是，我們一個男孩，服務員給我們送了一雙粉色的拖鞋，我問了一下，説衹有這一種顏色。2.我們兩家人一起去玩，但是在攜程各自定的房間，酒店在跟我們確認的時候，我們特意囑咐，儘量預留兩個挨着的房間，因為有兩個小朋友，方便一些，但是辦入住的時候，前台告知，沒有挨着的了，衹能確保同樓層。我就想説前期酒店答應了可以，但是到入住的時候，這樣了。3.我們住的房間淋浴的水特別不好用，非常細，但是考慮到時間太晚了，沒再找前台。雖然退房的時候，我跟大堂經理説明後，他聯繫相關人員去查看了，但是我想説，我那晚入住的體驗感特別的不好。4.酒店早餐，因為定的房間含雙早，不含小朋友，早上就餐的時候，工作人員告知，小朋友1.2-1.5之間半價，1.2以下免費，他們特意問了夠1.2了嗎，我説夠了，那需要補交半價的費用，我説可以，工作人員把我帶到前台，問我是掛房費，還是當時交，我説那掛賬吧，等到退房的時候，好在一起同行的朋友，問了一下費用，才知道，小朋友的早餐按成人的價格掛在房費上了，我就想説如果不問，直接還了房卡就走了呢？接着大堂經理跟我説，他們還需要跟餐廳去核實，打一個電話不通，在打還不通，我們幾個人就在旁邊站着等着他們聯繫，我告知大堂經理，我們就是兩個一家三口出來玩，孩子就是你們現在看見在大堂推着行李箱玩的那兩個小朋友，不行，還是需要等，等跟餐廳確認，最後確認好，確實掛的有問題，這我們才從酒店走，我就想問問，一個五星級的酒店，就提供這種服務？

設施：不是很新，但都夠用，完全可以接受。 衞生：好，很乾凈，整潔。 環境：好，旁邊就是萬象城，購物吃飯都很方便。 服務：很好，下車有服務員拿行李，前台服務員禮貌熱情，客房服務非常好，送了水果還有晚安服務很貼心，半夜孩子不舒服了，把床品弄臟了，很晚了夜班領班還帶着兩個服務員幫我們打掃乾淨，沒有一點抵觸情緒，還非常關心孩子。白天的領班任佩嬌更加細心，見到孩子有些不舒服特意給小朋友送來了禮物，還有免費的紅糖讓我們沖水給孩子暖肚子，太有心了，非常感謝這無微不至的服務態度，下次再來玩的話我們一定還會選擇雲瑧，這裏的服務早就超越了五星，讓我們感覺既温暖又舒適，謝謝每一個服務人員的熱情，非常棒👍

完全大驚喜，全五星好評。 服務：老牌兒五星酒店，服務特別好，從一進地下車庫開始，工作人員給找車位，給搬運行李，無論是前台的，還是客房的，還是餐廳的工作人員，都態度特別好，眼裡特別有活兒。我們住了兩天，得到了客房的工作人員任佩嬌女士和陳賽女士非常貼心的服務，非常感謝。 環境：酒店環境挺好的，純泡酒店不出門都有得吃有得玩。 衞生：房間特別大，聽説是最近兩年裝修的，非常乾淨。有一點需要改進的是，5層的游泳池更衣室和廁所聯通，廁所味比較大。 設施：我們的房間裏的衞浴都是大牌兒，質量特別好特別乾淨，廁所有智能馬桶蓋兒。床品特別舒服。洗浴備品拖鞋什麼的質量也都不錯，還提供泡澡的浴鹽，特別好聞。 早餐：選擇酒店時早餐好不好是我看重的因素之一。這裏的早餐很豐盛，有芝士，有藜麥，有自製酸奶，推着小車的港式粥，河北特色的羊湯，餄餎麪，各種餅。

孩子書本上有趙州橋一課，五一假期帶孩子去趙州橋就住在雲瑧世紀飯店，從火車站到飯店很近，打車起步價。飯店周邊很方便，有廣場大超市很熱鬧。飯店服務非常好是我住過不是最貴但服務最好的。前台業務熟練辦理入住很快，因為帶孩子客房部的懂女士送孩子拼圖和頭繩，巧克力，小掛件。每天下午有酸奶，在這裏住着很舒心，大堂經理王曉晶和服務生小曹等服務生都很好，主動幫我拿行李打車。環境寬敞明亮。總之到石家莊選雲瑧是就選對了。

房間乾淨敞亮而且樓層很高 地理位置優越 有泳池 人不多 小朋友玩的很開心 尤其是咱們酒店服務非常到位 知道是來旅遊的給孩子送了風車 還有水果和水 打掃衞生的阿姨也非常健談和善 這裏重點誇誇客服經理任佩嬌和 張麗潔

位置在市中心，距離正太廣場和灣裏廟很近，門口地鐵🚇交通便利。房間乾淨整潔，入住舒適。退房時前台服務人員處理手續快速，大堂經理小王晶姑娘會詢問感受意見，考慮停車，出遊路線的推薦，細節控。早餐廳晚用餐也會關注到位，趕上過節用餐的人比較集中。餐廳晶京經理耐心解決，處理到位，還為孩子準備喜歡的❤️小禮物，這次酒店選的非常不錯。保安士寧幫忙安排車位，總之入住體驗很棒。[慶祝][慶祝]會再來[機智]