ホテルにマイナス評価を付けたのは初めてです。その理由をお話します。 1. ホテルにチェックインしたフロントデスクのスタッフは、子供連れの私たちを見て、非常に積極的にサービスを提供してくれました。バスアメニティはとても良いですが、私が言いたいのは、ウェイターが私にピンクのスリッパをくれたことです。そして、これが唯一の色であると言われました。 2. 私たちは家族2人で一緒に遊びに行きましたが、シートリップで別々の部屋を予約しました。ホテルに確認したところ、チェックインの際、子供が2人いるため、できるだけ隣同士の部屋を予約するようお願いしました。フロントデスクでは、隣り合う部屋はないので、同じフロアにあることしか確認できないと言われました。ただ、ホテル側も早い段階でOKと同意していたのに、いざチェックインするとこうなった、と言いたいところです。 3. 私たちが宿泊した部屋のシャワーの水は特に使いにくく、非常に薄かったですが、遅すぎることを考慮して、再度フロントデスクには行きませんでした。チェックアウト時にロビーのマネージャーに説明し、関係者に連絡して確認してもらいましたが、その晩の滞在は特に最悪だったと言いたいです。 4. ホテルの朝食。予約した部屋には 2 人分の朝食が含まれており、子供は含まれていません。朝の食事の際、スタッフは 1.2 歳から 1.5 歳までの子供は半額、1.2 歳未満の子供は無料であると告げました。特に1.2で十分かと尋ねられたので、はい、半額を支払う必要があると答えました。スタッフは私をフロントデスクに連れて行き、部屋代を支払うべきか、それともその場で支払うべきかを尋ねました。部屋代を払ってチェックアウトまで待って、一緒に行こうと言いましたが、料金を聞いたところ、子供の朝食は大人料金に含まれているとのことでした。 , ルームカードだけ返却して何も聞かずに出て行ったらどうなるでしょうか?その後、ロビーマネージャーは、まだレストランに確認する必要があると言いましたが、電話はつながりませんでした。私たちはロビーマネージャーに、私たちが家族であることを伝えました。 3人のうち、子供たちはロビーでスーツケースを押しているのを見た2人の子供です、まだ待ってレストランに確認する必要があります。最終確認の後、私たちは店を出ました。そこでお聞きしたいのですが、5つ星ホテルではこのようなサービスを提供しているのでしょうか?
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