Grand Hyatt Shenzhen

上海の友人が深圳を訪れましたが、グランド ハイアットはスタッフのサービスからハードウェアまで、お勧めできる素晴らしい選択肢でした。ちょっとしたアドバイスですが、インスタント コーヒーの代わりに、きちんとしたネスプレッソ コーヒー マシンがあるととても助かります。 ありがとうございます。

素晴らしいロケーションと素晴らしいサービス。ビュッフェ式朝食にはベジタリアン料理はありませんでした。しかし、イタリアンレストランでのディナーには素晴らしい選択肢がありました。レストランのスタッフとシェフは私たちの食事制限の要望に応えてくれました。

とても良い経験でした！ ありがとうございました！ 素晴らしい景色とサービス 誕生日のお祝いに無料アップグレードしてもらえて、また必ず来ます！ お会いできるのを楽しみにしています！

ひどいサービスです。到着した最初の夜、バーで赤ワインを一杯と食べ物を注文しました。食べ物が運ばれてきたときにはすっかり冷えていて、30分も待ったのにワインを出すのを忘れていました。翌朝の朝食ビュッフェではオレンジジュースが売り切れていましたが、定員を超えたため追加で提供してくれませんでした。「グランド ハイアット」ブランドでこのようなサービスを受けるなんて信じられません。ホテルに苦情を申し立てました。

出張でグランド ハイアット 深センに滞在して、素晴らしい滞在ができました。エグゼクティブ スイートは期待以上で、マネージャーのジェフリーと彼のチームの素晴らしいおもてなしには感動しました。私たちはグループで 3 部屋を予約しており、次回の訪問を心待ちにしています。私たちの期待をすべて満たすホテルを見つけるのは難しいですが、グランド ハイアット 深センはまさにそれを実現してくれました。

タワーにある豪華なホテル。大理石がふんだんに使われています。 チェックインするには 33 階まで行く必要があります。残念ながら、ここからが複雑になってきます。フロントのスタッフは英語があまり話せません。 ホテル周辺のスタッフは、英語が話せないことを克服する賢い簡単な方法を見つけました (スーパーバイザーが見ていないときは)。彼らは単に携帯電話の翻訳アプリを使っていました。 部屋に入ると、非常に強いカビ臭がしたので、エアコンを強めにしたら、そのうちに匂いは消えましたが、ファンの速度を落とすとまた臭いが戻ってきました。 カフェの朝食は種類が豊富で、食事もおいしく、最高でした。唯一の問題はコーヒーです。レストランにはコーヒーマシンがいくつかあり、どれを使うかによって、コーヒーは最高か普通かのどちらかになります。さらに、砂糖とティースプーンが用意されることもあれば、用意されていないこともあります。 良い面としては、スタッフの 1 人が妻の誕生日に気付き、おいしいイチゴケーキをもらって喜んでいたことです。残念ながら、部屋に2人登録していたにもかかわらず、ケーキには皿1枚とカトラリー1セットしか付いてこなかったので、即興で用意しなければなりませんでした… プールのライフガード、ジャレットさんには特に感謝です。彼は大きな笑顔で私たちを迎えてくれ、ヘアキャップやタオルが必要なことを予期していました。 最後に、チェックアウトの際、滞在を楽しんだかどうかを誰も尋ねなかったので、ゲスト満足度アンケートを送ってくれるように頼みました。正しいメールアドレスが登録されているか再度確認したところ、知らないQQ番号に置き換えられていて驚きました。これは本当に間違いなのか、それとも何か他の原因なのか疑問に思います… ちなみに、アンケートは届かなかったので、結局QQのアドレスに送られたのだと思います。 全体的に、ホテルの設備は素晴らしかったのですが、残念ながらサービスは細部への配慮が欠けていました。

FO の同僚である「Ken Li と 赵玥阳」はフレンドリーで知識が豊富で経験豊富でプロフェッショナルです。彼らが提供してくれたサービスや手配に非常に感謝しています。また必ず訪れます。ありがとうございました !

ホテルは素敵で、部屋は素晴らしく、シャワーは大きく、全体的に広々とした感じがします。しかし、細かい点に改善の余地があります。シャワーにある小さな石鹸のボトル ​​1 本では、2 人には足りないかもしれません。ホテルの入り口は見つけにくいです。受付には 33 階まで上がってください (正しいエレベーターが見つかれば)。1 階に大きなウェルカム サインがあれば役立つかもしれません。スタッフは、香港のハイアット セントリックと比べると、残念ながらそれほど集中力や歓迎の気持ちが欠けています。素敵でしたが、完璧ではありませんでした。ハイアット - もっと改善できるはずです。