Four Seasons Hotel Shenzhen

酒店員工服務一流，每位也盡心解答客人的問題。 早餐款式多，房間環境及衛生情況很好。地點方便，往大型商場coco park 及 皇庭廣場走路已到。

五星級酒店服務到位，隣近有商埸地鐵站，自助早餐正常多樣化。健身中心設備ok. 房間設備充足但是頗舊。房間寛敞睡床夠濶舒適，但面對馬路隔音不太好。Dyson 風筒好用。

這是一次充滿期待的入住，但説實話，請沒有特別感受到奢華。 進入（車道）指示牌還算清晰。地下電梯間裝飾達到奢華感受； 禮賓部交通指引，租借用品，辦理其他的事物，前後3個同事，禮貌到位，雖然沒有主動提出更多服務，但起碼對答如流。 前台入住和退房，專業但零互動。入住小哥哥很熟練，全程真的幾分鐘就完成了，沒有廢話，連早餐在哪裡都不説，結果還得打電話問。退房的小姐姐估計是個高層，穿便裝，幫忙打印賬單，全程不問一句入住感受，可能完全不需要知道吧。也不問問停車什麼的，搞得還要去找禮賓部小哥幫忙。 房間給了升級，歡迎水果和甜品是全程最為匹配奢華酒店的了，倒不是因為送了，而是送的果品和甜品的精緻到位了，擺盤還是挺好看的，甜品師傅有心了。看得出來，酒店也很舊了，但是房間的衞生和保養，還是做的不錯的。備品都還是到位的。客房部的大姐開業床也很細心禮貌，會問“有什麼別的需要？“，這是全程唯一被關心過的時刻，客房給滿分； 大堂吧下午茶，全程被提問三次“請問下午茶券碼給一下“，也是挺無奈。整個下午茶食品出品還是可以，除了司康上來沒有是熱的，其他還是可以，比五星級好，奢華剛剛達標吧。服務的小哥哥可以主動溝通，雖然談不上熱情，但是中規中矩吧； 早餐就不好看了。 餐廳裝修環境是有奢華風的，進門無帶位，好不容易有個小姐姐帶了位置，點了吃的東西，先是上錯別的客人的東西上來，再催促下發現居然沒有下單，重新下單後上來後，才發現桌面居然一直都沒有放完整的餐具，無奈且尷尬。自然，全程零溝通，是這個酒店的特色。

地理位置毋庸置疑，但是衛生情況令人有點質疑，竟然在床邊屏風的位置發現已經使用的！安全套！雖然酒店當時都有盡力安排補償及轉房，但第一印象已經給予不良好的印象。作為一間五星級的酒店沒有可能容許發生這些低級錯誤。 而且為此事打去前台的時候，經理竟然需要20分鐘才上到房，即是要對住此物件20分鐘！雖然服務態度良好，但是行動實在有點緩慢。 設施雖陳舊但仍算保養妥當。 慶祝周年紀念贈送了一對小熊及蛋糕香檳，都算不錯。 晚上的自助餐款式較少，味道一般，味道及款式不值一提，但是看得出有下心意佈置，餐桌位置寬敞舒適而且擺滿花瓣，服務殷勤。

官網表示Check-in 時間由下午二時開始，可是要等到大約三點半＊可攞房。 室外游泳池比想像中細。未能使用SPA房，因為定期維修中。 其他地方都十分滿意

因為是未成年人所以提前在app上問詢了入住要求 到地方後仍可以絲滑入住 有些年份但保養的不錯很舒適 禮賓服務非常非常好 不會讓客人自己動手推門 可以成為深圳首選！！