這是我這輩子住過的最差的酒店,寧可損失整晚房費也要堅決退房不住了,1.一進酒店大堂,陰森的燈光,充滿殺氣的前台大姐,毫不歡迎的態度,似乎是為了拒客於千里之外。2. 進入到房間,房間裝修已經破舊不堪,床單也是泛黃的顏色,更重要的是,整棟樓,我衹看到衹有我一間房間亮着燈,難道全世界衹有我這麼傻嗎?我馬上擰上行李準備退房。3. 到了酒店前台,告訴對方我不滿意房間要求退房,酒店前台説衹要攜程同意就可以退房,我打了攜程,攜程説幫忙跟酒店溝通,然後我又再次去前台溝通,被告知説要經理同意退房。4. 重點來了,我發誓這是我見識過最沒有素質的酒店經理,我打了電話過去,電話裏立馬聽到一陣麻將聲,在整個溝通過程,麻將聲一直此起彼伏。我把因為酒店衹有我一間房而害怕以及環境差的退房的原因告訴了對方,劉經理就一句話,不能退,我保證你安全,最後竟然來一句,‘酒店是安全的,你憑什麼要退房?你這不是***嗎?’ 好一個***,我還沒聽過一個酒店經理還能這樣跟客人溝通的。還沒等我説完,對方已經掛了電話繼續打麻將去了。我衹能默默的將鑰匙交回給前台,獨自離開了,打死都不敢住這樣的酒店,這樣的前台和經理,我連生命安全都害怕。
後來,攜程跟酒店溝通了多次退房的事宜,酒店一直以經理沒有上班推遲,最後直接回復不能退。我寫出來是為了更多客户不要再踩坑這樣的酒店,峇里島酒店一個來了就不會讓你開心的酒店。
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