Atour Hotel Shenzhen Futian CBD Civic Center

注意: エレガントなダブルルームに 983 元の価値はありません。同じ価格帯の他のホテルに変更することを検討していただきたいと思います。部屋番号 8336 には宿泊しないでください。予約する前に注意してください。ミドルタイプは希望しません。部屋は3階です。ミドルタイプには泊まらないでください。一晩中携帯電話の電波が届かず、遮音性も良くありませんでした。

1. エレガントなダブルルームには窓がありません。内窓が一つしかなく、開いていると隣の部屋から丸見え、閉めると非常に狭い、ベッドとテレビの距離が3～40センチしかなく、部屋全体がとても狭い狭い。部屋のタイプを選択するときは、誰もがもっと注意を払う必要があります。 （写真はエレガントダブルルームの実際の環境です） 2. ホテルのサービスは人々に非常に不快な思いをさせます。部屋のタイプが納得できなかったので、部屋のタイプをアップグレードすることにしたのですが、フロントでは部屋で待っていてください、新しい部屋に案内しますと言われました。荷物を全部持って古い部屋のドアの前で20分ほど待ちましたが、誰も来ませんでした。その後、フロントの方が来ましたが、全く謝罪もなく、私を見て第一声は「この部屋、散らかっていませんね？」でした。部屋の変更もスムーズではなく、スーペリアキングルームには外窓があると最初に言われてスーペリアキングルームに案内されましたが、入ってみるとスーペリアキングルームにも外窓がありませんでした。 ; それで、エグゼクティブルームにアップグレードする必要があると言われ、ダブルルームのみ外に窓が付いているので、彼らに従ってエグゼクティブダブルルームに行きました。到着したとき、やっと入居できると思ったのですが、間もなく、入居予定の部屋に別の見知らぬ入居者がルームカードを持ってやって来ました。そこでフロントは新しい部屋を見知らぬ入居者に譲り、また部屋を探すよう案内してくれました。ついに部屋を手に入れました。私は差額を支払うために階下の 1 階のフロントデスクに行きました。支払いプロセス中に教育を受けなければなりませんでした。別のフロントデスクでは、エレガントなキングサイズのベッドルームにはベッドルームがないと言われました。 「窓の外です。プラットフォームに書いてありました。それは明らかです。将来部屋を予約する前に、それをよく読んだほうが良いと言いました。」チェックイン手続き全体で1時間近くかかり、とても疲れました。その後、ホテルで夜食を食べようと階下に行き、フロントにテイクアウトして部屋で食べてもいいか聞いてみたところ、レストランにテイクアウトボックスを取りに行っても良いと言われました。と思ったのですが、お店に聞いてみると、テイクアウトはやっていないとのこと。部屋に戻ると、テーブルの上のワイヤレス充電器も壊れていました...とても疲れた滞在でした。ホテルにはサービス意識とコミュニケーションスキルのトレーニングを強化することを提案します。 3. ホテルのメリットも リノベーションしたばかりなので環境が充実していること、地下鉄の駅が目の前で交通の便が良いことです。でももう二度と来ない…怒りと悲しみ🥲

部屋には暖房しかなく、セントラル空調とのことで調節はできないようです。 。 。一晩中暑かった、カウンターのスタッフはプロフェッショナルではなく、ふざけて微笑み続けた

Excellent location less than one minutes to subway station - food chain less man minutes walking distance - staffs are friendly - cleaner are helpful - overall -8/10 - will come back and stay at this hotel in near future

The room is spacious and clean. The staff were polite and greet us in warm and welcoming attitude. We will surely stay here again next time! 😃😃

need hotel and clean room

the rooms are clean, staffs are friendly and very efficient, food are delicious!

very good location, just next to the train station. staff are polite and helpful comfortable room, spacious.

Everything was great, Hotel is really clean.