Atour Hotel Shenzhen Futian CBD Civic Center

温馨提醒：雅緻大床房983元一間入住太不值得這個價格提醒大家考慮換其他同等價位酒店，房號8336大家不要入住，預訂前一定要備註不要中間型，房間是在3樓不要入住中間隔段手機一晚上都沒有信號而且隔音不好。

1、雅緻大床房沒有窗户。衹設定了一個內窗，如果打開的話就會被隔壁房間看到，如果拉上的話就會非常逼仄，床離電視機衹有3、40釐米的距離，整體非常狹窄。大家選擇房型時要多注意。（照片是雅緻大床房的真實環境） 2、酒店的服務讓人感到很差勁。因為無法接受房型，決定升級房型，前台告知我在房內等待，會有人帶我去新房間。我提着所有的行李在舊房間門口等了20分鐘都沒有等到人來。後來前台姍姍來遲，卻沒有絲毫歉意，見到我的第一句話就是問：“這個房沒有弄亂吧？”。換房的過程也非常不順利，先是告訴我高級大床房可以有外窗，帶我去了高級大床房，進去後卻發現高級大床房也沒有外窗；於是告訴我必須升級為行政大床房才能有外窗，我又跟着到了行政大床房。到了後我以為終於可以入住了，結果不一會兒另一位陌生房客拿着房卡來到了我準備入住的新房間。所以前台把新房間讓給了陌生房客，又領着我再去找房間。最後終於有房了，我下樓去一樓前台付差價，在付錢的過程中還要被教育，另一位前台告訴我他們的雅緻大床房就是沒有外窗的，在平台上都寫清楚了，説以後訂房前看清楚會比較好。整個入住過程花了近一個小時，我感到實在是很疲憊。後來下樓去吃酒店裡的宵夜，問前台是否可以外帶一些回房間吃，前台説可以直接去餐廳拿打包盒就行，但是去餐廳問，餐廳又説不提供打包。回到自己的房間裏，發現桌子上的無線充電裝置也是壞的TnT……非常心累的一次入住，建議酒店加強服務意識和溝通能力的培訓。 3、酒店也有優點，優點是新裝修的，所以環境還算合格；而且交通便利，出門就是地鐵站。但是絕對不會再來了…………生氣、難過🥲

房內只有暖气，說是中央空調，不能調整。。。熱了一整晚，柜台職員態度不專業，一直嬉皮笑臉

Excellent location less than one minutes to subway station - food chain less man minutes walking distance - staffs are friendly - cleaner are helpful - overall -8/10 - will come back and stay at this hotel in near future

The room is spacious and clean. The staff were polite and greet us in warm and welcoming attitude. We will surely stay here again next time! 😃😃

need hotel and clean room

the rooms are clean, staffs are friendly and very efficient, food are delicious!

very good location, just next to the train station. staff are polite and helpful comfortable room, spacious.

Everything was great, Hotel is really clean.