Mirror Lake Hotel

因為口罩的關係，預訂酒店後主動聯繫了酒店，添加微信填寫表單，進行報備。酒店把高級雙床酒店（1.35m）幫升級到了豪華雙床（1.2m），進房間前還擔心床小睡的不舒服，進入房間後發現床是1.35m的，開心。晚上酒店送了水果和銀耳湯。

親子房間，還不錯的，有個寶寶床，大人也能睡，房間乾淨，有水果，涼品。 中餐偏甜，我吃不習慣，自助餐還不錯，108一個人，打折了，品種很多，也有蝦蟹，我不愛吃，很新鮮的。周邊有魯迅古鎮，演藝中心疫情沒有了。

Wow this hotel is very interesting. Have a Chinese art and decoration close to the park and very nice environment

I chose to stay there for 3 nights as my goal was to be at the Keyan scenic spot as early as possible during the National week! The hotel is right before the scenic area and is only 5-10 mins walk to the entrance. There’s also a bunch of restaurants, KFC & Starbucks. The room was clean with minimal decor 👍🏼 Bathroom unexpectedly had a bathtub and they provide you with bath salts as well as the basic amenities. Room was cleaned every day and they also provide you with soup every night and a plate of fruits. Breakfast buffet also had a lot of choices: The hotel environment is green and peaceful. I had a pleasant staycation ☺️

房間非常寬敞，衞生狀況極佳。酒店佔地面積超大，位於柯巖景區內。從酒店大堂可直通景區，方便遊覽。酒店早餐極為豐盛，品質優良。配有超大地面停車場，方便自駕出行。有興趣可以在柯巖景區的魯鎮景點用餐，坐在臨河位置吃飯聊天，可以悠閑體驗水鄉風情。

酒店年頭應該挺久了，但維護的挺好的了，房間很大，第一次給我們的房間不是公主主題，和前台説了，就給換了，找了半天沒找到燒水壺，打個電話就送來了，提的其他要求都能基本滿足，服務特別温馨，還有晚安粥，早餐也挺好吃的，就是房間在一樓，有些潮濕的感覺，有點冷空調調暖風30度還是冷，問了前台才知道是中央空調送的冷風，給我們送來了一個暖風機。把空調關了就好多了。好評。

老酒店但設施維護挺好的，環境也不錯。但辦入住的時候前台一直掛臉，微笑服務要求可能高了不談了，態度也敷衍： 因為看到酒店門口貼了告示牌寫借自行車聯繫前台，辦入住的時候順嘴問了句怎麼借。 工作人員A：沒有自行車。我們問説前面告示牌寫的那個是啥？A轉頭問B，B接手來辦入住説不能借，且沒有多一句解釋，我們問為什麼呀，B讓A去問前台的領班之類的人員，一會兒A回來了，入住還沒辦完，A也沒主動回答衹是站在B邊上。我們就問有結果嗎？A：要駕駛證。 ？？不好意思，更好奇了，自行車要什麼駕駛證啊？ A：衹有貴賓樓客人能用 那你早説啊…這都什麼和什麼啊，到底有沒有上崗培訓啊？

酒店外部環境優美，空氣清新。內部有一些成舊，房間在最高四樓，衞生間下水道臭味很嚴重。客服服務還算不錯。但酒店中餐廳服務人員態度差，點菜記錄沒有章法，多記後還態度強硬，直接沖突客人。包房服務員服務不錯。人多選套餐可以，單點不適合，因為餐單上的品種少，總體，價格偏貴。

五一第一天住的鑒湖酒店，房間很大，打掃得很乾凈，離景區也很近，午餐在酒店解決的，味道不錯，逛到很晚才回來，晚上9點回來想好好休息一下，馬路對面還有人在用音響唱歌，有點擾民，一直唱到快10點，希望景區有人管理一下