シャングリラでの 2 泊は、1 泊目がソンツァム リンカ ホテル、2 泊目がバンヤン ツリーでした。バンヤン ツリー仁安は、この夏の雲南省の子供たちとの旅行で滞在する最後のホテルです。まず良い点について話しましょう.シートリップで、事前に325平方メートルのチベットの農家を予約しました,上下2階建て.ホテルは原住民の住居の伝統的なシンプルさをそのまま維持していることがわかります.ホテルが手配した104室の客室は渓谷に面しており、景色は良好です.シャワーヘッドの水流は非常に大きく、お風呂はより快適です.夜にホテルに戻ると、ウェイターが助けてくれました.事前に温風エアコンをオンにし、写真を撮るためにチベットの服を提供しました。
他の点では、Ctrip によって事前に予約されたバンヤン ツリー ホテルでは、店舗での支払いが可能であり、キャンセルできないことをお勧めします.チェックインしない場合は、全額が差し引かれます.したがって、友人は、ホテルは 1 週間前に滞在するのは良くないことを思い出させます.1 泊あたり 4000 近くになると思います.プランを変更しない場合の宿泊料金.ホテルがある山の中腹には美しい川が流れており、チェックインの際、フロントの方に部屋の場所を聞いたところ、そこが一番良いとのことで、中庭に入ると、方向は確かに谷に面していたのですが、2階のベランダに立っても目の前の柵で視界が遮られ川が全く見えません。将来、より良い景色を望む場合は、この部屋の列を選択しないでください。
第二に、チベット風の木造住宅は主に木造で、面積が大きく、部屋のレイアウトが複雑で、窓が小さく、半分が綿のカーテンで塞がれているため、室内は比較的暗く、装飾と家具は黒です。 、ブラッドレッド、ダークブルー、ブルー. 白と白がメインカラーで、スポットライトの光が陰鬱な雰囲気を醸し出しています. 2階と2階の地面も木造です.地面の隙間からも一階の一部が見える部屋の中には、巨大な暗赤色のキャビネットがいくつもあり、空っぽであることを確認するために一つ一つ開けずにはいられない。また、部屋の雰囲気がひどいと感じるゲストも多いのが主な理由です。
多くの敷物には汚れの塊があり、床とリクライニングチェアのクッション、窓の綿のカーテンはそれほど頻繁に掃除されるべきではなく、古いかび臭いにおいがします。ベッドサイドテーブルには直接充電ソケットがありません.携帯電話を充電する場合は、プラグを準備する必要があります.壁に直接差し込まれている電源を取り外します.ベッドサイドテーブルを取り外すと、背中はほこりで覆われています。
上層階と下層階の1階にトイレとシャワーしかありません.これは、この木造住宅で唯一の従来のモダンなデザインです.正直なところ、ホテルは木造住宅に4人しか滞在せず、シャワーは1つだけです.トイレが配置されていて、本当に不便です。バンヤン ツリーは、この 11 日間の旅程の中で唯一、トイレ スロー リリース カバーがないホテルです. トイレ カバーからの大きな音が建物全体に聞こえます.
第三に、数本のボトル入り飲料水に加えて、他の食品、飲料、ウォッシュ キットの使用には料金が必要です. これは、Songzan Linka が提供する魔法瓶カップの温かいスープと、さまざまな飲料の約 20 本の無料ボトルに似ています。大きな冷蔵庫にはビールと4本のボトル、コーヒーは3本半、飲料水は大きなガラスのボトル4本で感覚が大きく異なります。
第四に、木造住宅は原始チベット人の盗難防止の習慣を尊重し、2本の木製バックルに1本の木の棒でドアをロックするだけでOKですが、比較的大きなドアの隙間に直面して、小さな中庭はフェンスの高さ、ドアロックなど、ゲストとしては本当に気になるところです。また、2階の扉の上部はガラスと木製の窓格子で構成されており、出入りには外のカーテンを開ける必要がありますが、夜間にドアをロックすると、何もありません。中にはカーテンがあるので、木の棒でドアをロックしても、外のカーテンを開けると部屋の様子が一目でわかり、とても不安です。
第五に、しばらく部屋をチェックインした後、部屋の中に巨大な飛行物体がありました. おそらく非常に大きなハエです. つまり、それは非常に高速で部屋を上下に飛び続け、ブンブンという音を立てていました.フロントデスクに電話. ウェイターが派遣されると言ったが、ハエは私たちが寝るまで戦闘機の速度と音で部屋の中を飛び回っていた.
第六に、ゲストがノミに刺されたというコメント欄を見ました. 私は湿度の高い環境でダニにアレルギーがあるので、これは私がより心配しているところです. チェックインの際に、私を見せてくれた警備員に具体的に尋ねて話しました.蚊に刺されないようにするための対策があるかどうかを確認するために、警備員の叔父はそのコメントは信頼できないと言いました. フロントデスクは、ベッドサイドに蚊取り薬があると言いました.大きなベッドには木製のベッドがなく、カーペットの上にマットレスが直接置かれ、カーペットとマットレスの間に掛けられたキルトの3つの側面を見ると、ゲストが蚊に刺された理由が漠然と推測されます。カーペットにはダニが多すぎます. , ダニに敏感なゲストがそのようなキルトを覆うことは非常に簡単です.翌日早起きして入浴すると、お腹と足首が両側赤くなっていて、数えてみると痛い痒みを伴うニキビが7個ありました。チェックアウトの際、フロントの宿泊客に虫に刺される前にホテルをどのように扱ったかを尋ねたところ、フロントがマネージャーに電話して問題を解決しました. 約2分後、***と呼ばれる青い服を着たチベット人の叔母が来ました.彼女はお腹の吹き出物を見て、軟膏を塗っても大丈夫だと言いました. 私はそれがホテルの衛生管理の問題であると言いました, 解決策が必要だと言った.シャツを着たマネージャーが来て、「チベット人のおばさんの状態はどうですか?彼女は検査のために病院に行く必要がありますか?」と尋ねました.叔母はホテルのロビーにいて、私のTシャツを開けて、マネージャーにそれはすべてだと言いました.この無礼な振る舞いに服を押し付けられてしまいました.これがBanyan Treeのスタッフサービスの規範にある行為であるとは信じられない.マネージャーは、チェックアウト時に虫に刺されたことをホテルに伝えたのは私が最初のゲストだったと言ったので、過去に同様の解決策はありませんでした。医者.客室料金の割引が原因であることを願っています.彼らはホテルの衛生管理に注意を払っており、特定の割引は気にしません.この時、このチベット人の叔母は突然澄んだ笑顔を見せてマネージャーを見ました. . ホテルのマネージャーとのコミュニケーション中に、彼女は繰り返し私をとても文化的でない笑顔で見ています, バンヤンツリーはゲストへのそのような本物のサービスに依存していますか? 私がホテルの貧弱なサービスを表現している間, ***叔母は繰り返し言った.彼女は北京語を話すことができず、彼女のバッジを指差して、私は彼女に対して苦情を申し立てることができると言いました.これはゲストとの議論ですか...
最終処理の結果、ホテルのマネージャーは客室料金を10%割引しました.彼はもともと注文をキャンセルして直接支払うことを望んでいましたが、Ctripシステムはそれをサポートしていなかったため、価格と場所を変更する必要がありました.再び注文。
第7に、朝食ピックアップエリアの場所は非常に小さく、大人2人が並んで移動することはできません.選択肢はほとんどありません.198の単価が部屋代に含まれていない場合、それは本当に価値がありませんそれ。したがって、2 人の子供を連れてくる場合は、チェックイン時に朝食の割引をフロント デスクに依頼することを忘れないでください。
朝食用のコーヒーマシンはウェイターが操作し、別配達する必要があります. カップはエスプレッソを飲むためのカップのように、容量が数十ml程度の非常に非常に小さいので、1回に3〜4回コーヒーを注文しました.まるでコーヒーが好きすぎるかのように。
最後に、私の気持ちを少し言いたいと思います. 最後に問題を処理したマネージャーを除いて、チェックインのフロントデスクを含むバンヤンツリーのサービススタッフ、バッテリーカーを運転する男、と ***、彼らは優しいようで、彼らの口調は丁寧ですが、ゲストには全体的な感情はかすかに傲慢で洗練されて慎重であり、誠実さと心の影が見えません。松山リンカとのギャップも大きい。
バンヤンツリーが地元の障害者警備員や中高年のチベット人を雇用することは、社会的責任を果たす優れた企業であることを十分に理解しており、支持しています。 「こころ」 トレーニングへの投資は時代に追いつくことができず、常に欠点を補っています. 青空に最も近いシャングリラでさえ、多くのホテルの選択肢の中でますます多くのゲストに見捨てられます.
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