CIIE期間中、交通事情によりホテルに数日間滞在する必要があったため、このホテルを3日間予約し、さらに1日滞在を延長したのですが、延長滞在日の夕方にホテルに到着したところ、玄関のスタッフに駐車場がないと言われたので近くの有料駐車場に停めなければなりませんでしたが、なぜ無料駐車場を用意できないのかと聞いたら、泊まらなくても大丈夫ですとの返事でした。ゲストを追い払うような方法はありますか?このような逆マーケティングの根拠は何でしょうか? !
衛生設備の古さや朝食の味の悪さを除けば、ホテルの交通サービスは良いと思っていたのですが、このようなおもてなしではその印象は台無しになってしまいました。もともと翌日の滞在を延長する必要があったため、急遽ホテルを変更しました。
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