通常、展覧会を見に来る人はケリーホテルに宿泊します。今回は部屋がなかったため、このホテルに宿泊することになりました。こちらも五つ星ホテル🏨ですが、その違いはあまりにも大きいです。
それは悪夢🚫🚫🚫の経験です‼ ️‼ ️‼ ️
フロントの問題: ホテルのロビーにたくさんの荷物を持って行ったのですが、誰も注意してくれず、誰も迎えてくれる前に隅っこのフロントまで走り回ってあれこれ尋ねなければなりませんでした。
フロントデスクの問題: 一貫性のない言葉遣い、プロフェッショナルでない態度、ゲストに対する基本的な敬意の欠如。責任逃れの第一位。
朝、鏡に客の姿が見えないから部屋をキャンセルしてもいいと言っていた彼は、夕方になると「そんなことは言っていない。彼がメモに書いた確認コードは、私にお願いする」と奇妙なことを言い始めた。 Ctripとの通信はまだ残っています。」また、それは自分の責任ではないとも述べた。
夕方、フロントデスクに友人の部屋に荷物を送ってもらい、コンシェルジュを探してもらいました。コンシェルジュは、フロントデスクに行く必要があると再び言いました。結局、フロントデスクから何かが送られてきて、再度確認の電話が来ました。部屋にいる全員が電話に出たので、その場で友人に電話に出ましたが、出ないと言われ、もしゲストが部屋にいなかったら送られるのでは?結果、配達までに10分と長い時間がかかってしまった。
責任を回避し、ビジネスの専門家ではないことを言い訳していますか?英語でのコミュニケーションがゼロ、外国人のお客様と英語でコミュニケーションするのが苦手‼ ️‼ ️‼ ️
避雷! ️雷対策‼ ️雷対策‼ ️ もうこのホテルの店は選びません🚫🚫🚫🚫🚫
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