Samantha Sanguine
2024年4月20日
旅行の何ヶ月も前に予約したにもかかわらず、ホテルのミスでチェックインすらできませんでした。深夜便のフライトを終えて午後2時頃に到着したところ、部屋はまだ清掃中で、チェックイン時間である午後3時には準備が整うと言われました。荷物をロビーに置いて、昼食を食べに出かけました。午後5時頃にホテルに戻ると、チェックインをしたふりをするのに時間がかかり、その後、予約した部屋とは違う部屋に案内されました。スタッフと対立すると、システムにエラーがあり、予約していたファミリー ウッド スイートは利用できないと言って謝罪されました。スタッフとの騒動はその後2時間続きました。本当にがっかりしてイライラしました。私はこのホテルを決してお勧めしません。ホテルの入り口のドアはほとんど見えず、エレベーターは小さなものが1つあるだけで、ロビーの通路は狭くて窮屈で、スタッフは不誠実でした。
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