まず良い面について話しましょう。
1. ホテルの環境は非常に良く、内装は控えめで豪華で、スイートは非常に広いです。
2. 庭園は広く、さまざまな熱帯果樹が植えられています。
3. 親子向けのアクティビティがたくさんあり、子供連れの家族にとっては第一の選択肢です。
4. 海棠湾の海は本当に美しく、ビーチは比較的薄いです。
5. ゲストがビーチに行きたい場合でも、プールに行きたい場合でも、コンシェルジュの車が送迎してくれるので、私のような怠け者には非常に適しています。
次に、私が満足していない点について話しましょう。
1. シービュースイートを予約したのですが、チェックインした後、トイレがいつも公衆トイレのような匂いで、少し着替えるのが面倒でした。部屋を試してみましたが、解決できませんでした。床と排水溝をもう一度拭きましたが、臭いはまだひどいことがわかりました。
2.同時に、この部屋の空調はあまり強く感じられず、少しでも動くと汗をかきます。
3. 最初にハウスキーパーに連絡した後、10 分も返事を待つことはできませんでした。おそらくハウスキーパーはその時忙しかったので、フロントデスクに電話して、空気清浄機をスプレーするというフィードバックしかできませんでした。床の排水口からの臭いは芳香剤スプレーのせいでしょうか?私は率先してハウスキーピングスタッフに二階に行って確認するように頼みました。その後作業スタッフが見に来て、エアコンには問題はなかったが、床排水口からの臭いがまだ解消されていないとのことでした。
その後、私は率先して家政婦を探しにフロントに行きました。家政婦が勤務中のマネージャーを見つけた後、部屋を変更し、デラックスシービュースイートにアップグレードしてくれました。ありがとう。ありがとう。このリーダーに。
4. Haohai セットのコーヒーテーブルは角が鋭く、底に金属の端があるので、注意しないとその場で足が傷つき、腫れてしまったと後で家政婦に話しました。 , その夜、勤務中のマネージャーから連絡があり、コーヒーテーブルを守るのを手伝ってくれると言ってくれたので、私はすでに休憩を取ったので翌日まで待ってやると言いましたが、マネージャーは翌日もしてくれませんでした。忙しすぎて忘れてしまったのかもしれません。その後、家政婦さんに連絡して設置してもらいました。写真は帰宅後に撮りました。もし子供がぶつかったら、その結果は想像できます。
5. 私個人としては、ホテルのサービスは非効率的で、先延ばし的で、非アクティブだと感じています。
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