Best City Hotel

Все хорошо

Понравилось местоположение отеля-рядом набережная пляж, вежливый персонал. Номер просторный,светлый… но без форточки и окно не открывается-пришлось через три переехать в другой Отель-тяжело без свежего воздуха… кондиционер по кругу один и тот же воздух гоняет…

Все началось со звонка от девушки на ресепшен за день до заезда. Без приветствия, наглым тоном было сказано: Положите деньги на карту или я аннулирую бронь. На тот момент я с ребенком и мамой - пенсионером была в дороге. Деньги я положила, стоимость списали, после этого никто не перезвонил и мне пришлось самой уточнять, все ли в силе. Мне ответили, деньги списали, все ок. На следующий день, когда мы приехали утром, я была в шоке. Не смотрите фото отеля, этим фотографиям лет 10-20, не меньше. Девушка на ресепшен даже не посмотрела на нас когда мы подошли, сидела жевала какую-то еду, сзади была куча грязных тарелок, летали мухи. Я сказала, что мы на заселение. Мне в ответ: И че, ждите 14:00. Честно говоря, я первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношением. Это учитывая, что у меня ребенок и мама-пенсионер, всем просто плевать. Я спросила, можно ли раньше заселиться, мне категорично ответили: нет у нас номеров, сказала же. Я попросила, аннулировать бронь или перенести ее на один день с 17 по 18 августа. На что она позвонила руководителю, после сказала, ничего сделать нельзя. Уважаемые посетители, никогда!!! Ни при каких обстоятельствах не выбирайте данную гостиницу, если Вы хотите хамского отношения к себе и анти-санитарию. Девушку с ресепшен нужно уводить и возможно тогда, у вас появятся клиенты. Ресепшен весь грязный, повсюду грязная посуда и стаканы, летают мухи, я боюсь представить их номерной фонд. Лучшее, что можно было сделать это искать судорожно другой отель, учитывая такое отношение к посетителям.

Хороший отель. Рядом набережная, метро Алабинская 5 минут пешком, остальной транспорт тоже недалеко, удобная транспортная развязка. Останавливалась в стандартном номере. Номер просторный, чистый. есть всё необходимое - холодильник,телевизор,стол,стул. Достаточное количество розеток. По просьбе дадут чайную чашку, на этаже кулер с горячей-холодной водой. Завтраки включены в стоимость, хороший выбор.

Хороший отель. Остановились в Самаре на 1 ночь и в отеле есть все необходимое для комфортного прибывания. Собственная ванная комната, где также бесплатно предоставляется гигиенический набор. Удобная кровать. Вкусные завтраки. На обратном пути остановимся тут же.