1服務方面:在酒店入住期間丟錢,酒店根本不管,咬住沒有證據,光説配合警方調查,實際根本死無對症,屋裡又沒有監控,但我們是在酒店出現的丟失,而且前台和打掃衞生阿姨都告訴過,在入住期間不需要打掃,但阿姨還是在沒有人的情況下進房間,所以酒店方是有很大責任的,我們是賓館老客了,從18年開始就住愛尊客,後來改了名字,出事了至少有個態度協商解決,我們也不是不講理,可酒店管理層一副不想處理的樣子,是店長處理的,店長也是按老闆指示,但就能看出,這家店,老闆是什麼樣子的,是用怎樣的理念在經驗
2衞生方面:前些年真的不錯,性價比很高,疫情三年第一次回國直接奔着這裏來,結果進屋的一瞬間,失望透頂,設施老舊不行,窗簾臟到碰不了,地也沒有乾淨的感覺,陽光房居然玻璃臟的不行,洗浴用品也越來越差,毛巾明顯用了超久沒有換過了,體驗感很差,但無奈我們東西實在太多,懶得換酒店了,就這麼個幹法,老客會心寒,新客不可能留住
3這個酒店樓實際已經很老舊了,這個酒店是控制不了的,但內部設施還有衞生情況,是可以改善加強的吧!經營越是省錢,顧客體驗感越差,惡性循環,所以出門在外,真的選對服務意識強的酒店太太太重要了!!!
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