ベスト ウェスタン プレミア バンタオ ビーチ リゾート＆スパ(Best Western Premier Bangtao Beach Resort & Spa)

顧客満足度よりも利益を優先しているかのようなホテル側の配慮のなさにガッカリしました。私は戻らないし、友人にも勧めません。 2 月に、具体的には 14 日から 20 日まで、トリップ Web サイトを通じてこのホテルの部屋を何度も予約しようとしたにもかかわらず、空室が見つかりませんでした。ようやく空き枠を見つけて、すぐに予約と支払いをしたとき、私は大喜びしました。しかし、1週間後、航空券の予約の準備をしているときに、予約が14日から20日までと間違って12月に行われていたことに気づいたとき、私の興奮はすぐに冷めてしまいました。 私は慌てて Web サイトに連絡し、エラーを修正するための支援を求めました。彼らは、変更と払い戻しは可能だが、ホテルの同意が必要であることを示しました。 大晦日を世界中から集まった家族と一緒に美しいビーチで過ごすのは素晴らしい時間となりました。私たちはフランスから、家族は中国から出発しました。ホテル側は何も言わずにお金を受け取ったことが判明した。次回は金もうけだけを考えたこのホテルは選ばないと思いますし、お勧めしません。 ただ言えるのは、ハイテクやビッグデータ、プッシュ情報やホテルのサービス精神などは、ただの無神経なビジネスなので過信するべきではないということだけです。 もともとは、春節の休暇中に美しいビーチで家族と再会することを望んでいたのですが、私たちはフランスや中国など世界各地からバリ島で会うためにやって来ましたが、倍の料金を払ったことを後悔するばかりです。 今後は、顧客のケアよりも金銭的な利益を優先しているように見えるこのホテルの選択を再考します。この経験から、私は高度なテクノロジー、膨大なデータ、プロモーション情報、そしてゲストへの配慮よりもビジネスを優先しているように見えるホテルのサービス精神の信頼性に疑問を抱くようになりました。

素晴らしいロケーション クリーンルーム 素敵なスタッフ おいしい朝食 マイナス点: 小さくて不便なジム レストランの高価な食事 キッズクラブはありません

ホテルは素晴らしいです。平和を望むなら、それは本当に素晴らしいことです。しかし、徒歩圏内（小さな通りのすぐ下）にはショップやレストランが数軒しかありません。海はとても汚れています。残念ながらプラスチックが多かったです！

We loved the location- it was a pleasant place to rest on the beach and beside the pool. When we were there guests were mostly older and nice, which contributed to our overall experience of the place- good place to have a quiet rest. Room was really nice, comfortable bed, nice balcony. It is around half hour from the main Patong area, and in the range of 10min you have amazing beach clubs for daily chill or parties- Catch, Maya, Caffe de Moar, and Carole Diem.

The room quite big and clean , the staff at the pool very good service.

Nice hotel good stuff everything was good. Worthy the price

Very nice hotel

Чудесное расположение - прекрасный отель) Есть всё что захотите для души и тела) массаж копейки ) еда вкусная , белье чистое , полотенца из химчистки )бассейны разные территории красивые чистые ) персонал приветливый , все решают за 2 минуты ) море сказка пляж огромный чистый ) халаты тапки сланцы все есть в номере ) Единственный минус слышимость и хлопанье дверями соседей )

Уютный отель. Мы жили в домиках. До моря 3 минуты. Уборка была каждый день. Пляж хороший чистый. Конечно с островами не сравниваю, но в целом +. Завтраки вкусные. Рядом много местных кафе.