モヴィッチ ホテル デ ペレイラ(Movich Hotel de Pereira)

素晴らしい場所、サービスはとても良く、ほとんどの人があなたとホテルの最高のロケーションを手伝ってくれます。

それは大丈夫ですが、チケットの発券が少し遅いので、友人に急いでもらうように頼みました。

大きな部屋、良いロケーション

「スイート」の様子を見たとき、湿気で壁の壁紙が剥がれてしまったのに、彼らはわざわざ張り替えようとしないので、不快な経験をしました。 また、部屋のドアのセキュリティチェーンが短すぎて機能しません。とても素敵で高価なホテルですが、与えられた部屋が無視されていたので、このホテルは決してお勧めしません

早朝の出発に美味しい朝食ボックスをご用意いただきありがとうございました。とても丁寧に対応していただきました。客室は広々としています。場所は高級エリアにあります。そして空港にも近いです。またここに泊まりたいです

ペレイラへの旅行は今回で5回目ですが、モヴィッチに泊まるのは初めてです。これまでで最高の滞在だったと言えます。 ロケーションは完璧です。必要なものはすべて近く、プラザ ペレイラ (ショップやフードコートのあるモール) に隣接し、人気のサーキュンヴァラール通りのすぐそばにあります。ここは、ホテルから徒歩圏内に、数え切れないほどのレストラン、バー、カフェ、コーヒーショップ、店舗が立ち並ぶ場所です。滞在中の途中で、滞在を延長してプレミアム キング ルームを予約することにしました。この部屋なら、9階のVIPエリアにアクセスでき、食事、飲み物、コーヒー、そして部屋から離れたとても素敵な座る場所 (そして必要なら仕事も) があります。 私たちが会ったスタッフは皆素晴らしかったですが、ホテルの出入り口をすべて安全にしてくれたセキュリティ チームには、特にお褒めの言葉と感謝を申し上げなければなりません。このエリアは全体的に安全ですが、物乞いが常に数人います。夜に到着したときに、物乞いが2回、私たちの車に近づいて小銭を要求しました。警備員が外に出てきて、数秒以内にその人を連れ出しました。私たちがいかに安全だと感じたか、ホテル全体がゲストの安全をいかに真剣に考えているか、言葉では言い尽くせません。 朝食ビュッフェのチーム、特に*/オムレツ ステーションを担当する若い男性に心から感謝します。彼と毎日話すのが楽しかったですし、彼はいつも完璧な朝食を作ってくれました。さらに、ウェイターのロビンソンはいつでも対応してくれ、私たちが素晴らしい体験をできるようにしてくれました。 私たちはプールを使用しませんでしたが、ホテルには素晴らしい

レストランは数年前は良かったのですが、メンテナンスが行き届いていません。更新が必要です。水の流れが遅いです。また、午前 9 時にランドリー サービスを求めてドアをノックする女性が通りかかります。楽しいです。その横で、彼女はドアを開けて「洗濯物」と大声で叫びます。

ホテルはいつも素晴らしく快適でしたが、古さを感じ始めています。値段とコロンビアにある割にはサービスが低下しています。ホテルに求められるのは高いレベルのサービスですが、これはどんどん下がってきています。例えば、ベルボーイが3人いるのに、配達物が届いたときにどこにあるのかわからず、部屋まで届けることもできません。もっと低い評価のホテル(3つ星)でも、ベルマンやコンシェルジュが配達物を部屋に届けてくれます。このホテルは、3人か4人の従業員がゲストの対応をするよりも、立ち話をしている状態を好みますが、コロンビアのほとんどのホテルのサービスレベルは非常に高いため、十分な対応ができません。Movichではそうではありません。配達はどれも組織化されておらず、部屋への配達は提供しておらず、Rappiの配達員がゲストに届けることも許可していません。サービスレベルを再考する必要があります。

婚約者が問題を抱えてチェックインした後、私たちがそこに滞在する前にも、私が到着するまでスタッフが彼女を人質にしました。ひどいチェックインの後、彼女は私が到着するまで夕食を食べに行きました。彼女が小切手にサインしようとしたとき、彼らは彼女が帰ることを許しませんでした。彼らは私がクレジットカードを渡すために到着しなければならないと言ったので、彼女は私が財布を取りに部屋に行って支払いをさせてほしいと言いましたが、彼女は私を待つように言われました。それから彼女は3人のウェイターに囲まれました。他のゲストの前で完全に恥ずかしい思いをしました。彼女は私が飛行機に乗っている間も必死で私にテキストメッセージを送っています。それで40分後私が到着し、彼らは彼女の出発を許しました。フロントの女性は彼女を人質にすることはできないと私に嘘をつきました!!! この時までに彼女はロビーで泣いていました。私は部屋に行き彼女の荷物を取り、私たちは出発しました。私が受付に行くと、マネージャーを呼びたいと叫んだが、彼は出て行って手を洗ったと言われました! 私はここには泊まらないと叫びました。それでも私は食事の代金を支払い、出て行きました。ホテルは3日後に婚約者に電話し、宿泊料金を返金すると伝えたが、10日経っても返金されない！午後11時に別のホテルを探さなければならなかった。クリスの旅行を台無しにしたので、近づかないでください！