提前給前台打了電話,單間換大床,訂兩個房間挨在一起,打了5分鐘電話,就反覆確認這兩個問題,生怕酒店人員搞錯了,給我答應的好好的,説到時間去一切都會安排好。結果,去了後,説房間也沒換到,挨着的也沒有。理由是當天接電話的是個新來的,不熟悉業務。既然不熟悉業務為什麼安排她來接電話,為什麼不提前培訓。那我提前打電話溝通有何意義,我千叮嚀萬囑咐就是怕弄錯了。結果還是給我弄錯了!無語!無語!無語!結果那個標間的私湯池又是堵的,弄來水漫金山。第二天説起來泡一會兒,結果水又全部流光了。真的是體驗極差。
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