Wuguigui
2023年10月6日
毎年寧波の北侖に来ていますが、今回はこのホテルに泊まりました。ホテルの駐車場に着くと、警備員が他の人と雑談していました。2回歩き回った後、私はそうではないようでした。チェックイン時に無料でアップグレードされた部屋タイプを与えられました。部屋は高層階でエアコンの吹き出し口がベッドの真正面にあり、一晩中顔がしびれていたので部屋を変えるのは面倒でしたくありませんでした。翌日、朝出て午後2時頃に部屋に戻ったところ、部屋は手付かずで掃除もされておらず、ドアに掃除の注意書きが貼ってあることを改めて確認しました。フロントに電話すると、子供が帰ってきたら掃除が必要になるのですぐに手配できる、もう寝なさいとのことで、4時過ぎまで延期しました。 4時にウェイターが来たので、子供がまだ寝ているのでもう少し遅らせてほしいとお願いしたら、ウェイターは仕事が終わるからいいえと言い、バスタオルなどを片付けると言い、理由を尋ねました。朝の掃除もしてもらえず、「このまま泊まり続けるか分からない」という返事で、疑問だらけでした、一度に2泊したんじゃないですか?ウェイターは商品を置いたまま立ち去ってしまいました… ちなみに、この上場五つ星ホテルのジムは外部委託されており、宿泊客は有料で利用することができます。チェックインのプロセス全体が星付きホテルという感じではなく、フロントでチェックインした時からサービス精神は微塵も感じられませんでした。どんなにコストパフォーマンスが良くても、このホテルには二度と泊まりません!
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