Verified traveler
2023年9月5日
チェックインは悪夢でした。チェックイン時間は午後 4:00 と記載されています。少し早めに到着しましたが、部屋は空いていました。これはまったく理解できます。しかし、部屋は 4:30 まで利用できないと言われました。これは受け入れられません。準備ができたらテキストで連絡すると言われたのです。4:30 を過ぎて部屋をチェックしに行きました。準備ができた部屋をチェックしている間待たなければなりませんでした。ようやく午後 5:00 直前に部屋に着きました。スタッフは丁寧で、とても活発でしたが、このような遅れは言い訳になりません。ビジネスで利用していたら、会議やイベントに遅れていたかもしれません。スタッフは無料のドリンクと朝食を提供してくれたのでありがたかったですが、失われた時間をカバーすることはできませんでした。このような歴史を持つホテルはもっと良いはずです。
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