Grand WUJI Hotel, The Unbound Collection by Hyatt

我是一個懶的寫評價的人，一直習慣在攜程上訂酒店，但是從來沒遇到過性價比這麼差的房型。衝著高評分選的這家豐盛五季，但結果太讓人失望！可能那些好評的客人都比我運氣好沒住到他家走廊拐角的房間吧。首先最大的問題就是房間是整個密閉式的，介紹是有窗但其實衹是採光玻璃，沒有一扇可打開通風的窗户！不管是採用新風還是中央空調，一個密閉的房間怎麼樣都不可能讓人感到體感舒適的吧？以至於我在三月初這個本應該温度最舒服的時節入住的這個房間初始室温居然是27℃！一進房間就感覺悶熱，跟前台反應後送來了一個小小的涼風扇，但一夜後室温還是25℃，但室外可是衹有十幾度！第二，是房型問題，可能安排給我們的是拐角房間，一進門就是一段窄窄的過道，走過過道左拐才是房間全貌，整個房間類似橫廳結構，縱深很短，給人感覺像是走廊邊上闢出的一個扁扁的房間，其實總體面積不算小，衞浴區域是足夠大的，但因為床對面就是茶几窗户距離很短，完全沒有開闊敞亮的感覺，再加上室內悶熱不流通的空氣，一進門就給人憋悶的感覺！但本着能不麻煩別人就不麻煩別人的自我要求想想已經入住就算了。但後來到了凌晨我就後悔沒換房了，我早上居然是被房間亮光照醒的！睡前所有的燈光關閉，紗簾和窗簾也都是關上的，可我還是被亮光晃醒的！這是我住各種酒店這麼多年第一次！我睜開眼才發現亮光居然是從衞生間玻璃房門照進來的！衞浴那邊兩扇窗户就是普通的拉繩子的那種簾子擋光的，睡前也都拉到底了，但是邊上沒擋住的玻璃居然衹是貼了一層完全不遮光的透明磨砂貼紙！具體看圖片吧，可是那衞生間房門為什麼要用磨砂玻璃門呢？早上光線就從這兩扇高高的全玻璃門上完全透進來！你用隨便什麼木門關上都可以擋光啊！沒有人住過這個房間反應過這個遮光問題嗎？一千三百多一晚的星級酒店，出現這麼嚴重的遮光不到位的問題屬實不應該吧？出來本來就累，大清早六點多就被光線刺醒真的很不爽！這兩個是房間客觀存在的嚴重的硬件問題了。跟這兩個問題比起來，其它問題算小問題了，但我還是要提一下，第三個問題就是地面太光滑，尤其是衞浴那和水吧冰箱前面，穿着酒店拖鞋好幾次差點滑倒！衞浴區域採用這種亮面光滑的磚是哪個聰明人設計的？第四，服務欠缺，不夠主動，我們一家三口辦理入住，房間裏衹有兩套拖鞋和備品，居然還需要我們打電話給前台要才給送來小孩的拖鞋，辦入住的時候看不到我們是三個人嗎？其它酒店前台都是入住時第一時間給我們送上小孩拖鞋的，後來送來的涼風扇上面也是全是灰！服務全在於細節，這種粗糙的服務和這酒店的級別價位可以説是完全不符的！還有很多人吐槽的馬桶問題，一千多一晚的酒店馬桶居然不是智能馬桶，但這個缺陷和前面的幾個問題比起來根本不是事了。歡迎水果是打電話才送來的，早餐平平無奇中規中矩，冰箱裏飲料就三瓶，咖啡和茶包是最普通的，退房時也沒有送水。整體體驗下來衹有那個浴缸和旁邊的電熱毛巾架勉強能匹配上這個價位了吧，但是那個毛巾架已經被扯歪了，因為浴缸旁邊居然沒有任何扶手，估計被以前的很多客人直接拽歪了。對了還有那扇衞生間玻璃門很不好開關，要用很大力氣往中間推，很容易夾手！真的無力吐槽，第二天退房時不知道是經理還是主管問了下滿意度，因為時間關係衹反應了房間温度問題説會上去看一下，不過這些跟我都沒關係了，我是不可能再來入住了，酒店改不改善也無所謂。今天有點時間評價囉嗦了一些，給後面的客人提個醒吧，別踩這個坑了！一千多的價位，真的不值！

The hotel is stunning. Beautiful, spacious and lovely. My mother, sister and I had an awesome experience. Service is excellent, every staff was courteous and helpful. We would like to specially mention 2 staff, Katarina and Eva (Huang) who provided exceptional service. Katarina was always checking in on us, providing information on where to go and what to try. We had an issue with the aircon in our first room and Katarina helped with the room change in a very efficient manner. The hotel is also located very conveniently. Highly recommended.

Great stay. Like the style and conveniently located for public transit.

I would say it was wonderful and un forgot-able experience to stay in this hotel. Specially the service attitude of all the staffs are extremely satisfied with my whole family member. And I also would like to mention “Eva Huang”, her support was perfect in the room and executive lounges as well. Original plan was to change to normal room from executive room but we finally decided to stay one more night there to enjoy the service as well. I strongly recommend this hotel.

gooood

good，good

本次入住整體感覺房間設施和服務都非常棒，尤其是服務員閃閃，非常感謝。早上碰到下雨，還借了把雨傘☔️，退房還贈送了行李牌，非常nice 説一説部分小問題：1. 房間有小蟲子，應該是生態好爬進來的，不過問題不大。 2. 淋浴間應該是長期不通透導致有異味，但一般關門影響不大。

和閨蜜打卡牛首山和看西城男孩演唱會 意外發現這家超讚的酒店，因為交通方便離南京南站和新開的IFC都是10多分鐘車程 酒店整體氛圍很佛系，景觀設計非常ZEN，有健身房和室內游泳池地方很大，客房可以約中葯泡腳服務, 房包贈送了30分鐘按摩+艾灸很治癒，還贈送雙人下午茶，甜品每款都蠻好吃噠！性價比超高哦 P.s. 客服zoe閃閃服務尤其貼心 升級了房型還幫忙辦理提前入住

扣分點是衞生，杯子沒洗乾淨，但是反饋後解決了，服務也很好。 房間很大，有點空，感覺比較適合親子。 隔音一般，晚上能聽到馬路上車來車往聲音。 健身房不錯，器械齊全，游泳池體感温度較高，比較舒服。唯一問題是標識設計有問題，不明顯，繞半天找不到位置。另外酒店健身設施對外開放，人會有點雜。