ゴールドフィンチ ホテル ムンバイ(Goldfinch Hotel Mumbai)

ムンバイで最高のサービスを提供する最高のコストパフォーマンスのホテルの 1 つ。ホテルの場所は、ムンバイの人口密集地域の 1 つにあり、周囲にはさまざまな企業が立ち並んでいます。部屋は清潔で、親切なフロントデスク、ルームサービス、ランドリーが備わっています。インド料理はリーズナブルな価格で素晴らしいです。提供されるサービスのためだけにまた訪れたいと思います。

素晴らしいおもてなし...バンジャラレストランでランチをとりました...送迎はよく組織されていました。素敵な受付スタッフ。特にディプシカ....素敵な柔らかい話し方..素敵な歓迎とルームサービスは良かったです。とても良い訪問でした。感謝する

このホテルでの素晴らしい経験。スタッフはとても感じが良く、とても助かりました。特にヴァイバブとディプシカは二人に感謝します。部屋も良く、食事もとても美味しいです。全体的にここで楽しい時間を過ごしました。将来的にはこのホテルを友人や家族にも紹介します。

最近ゴールドフィンクホテルに宿泊しました。良いホテルでした。スタッフはとてもフレンドリーで礼儀正しく、特にフロントデスクのスタッフはディプシカとアーロンです。チェックインプロセスは非常にスムーズで、ゲストとして私たちは常に歓迎されていると感じたいと思っていましたが、それは素晴らしかったです私たちが到着したときの家のように。バンジャラ料理は美味しくて美味しかったです。私の同僚には、ムンバイに滞在したいときはいつでもこのホテルを訪れることをお勧めします。

このホテルでの私たちの結婚式は、夢からちょっとした悪夢に変わりました。私たちは愛する人たちとの完璧な一日を想像して、半年以上前に会場を予約しました。しかし、ホテルの予約チームは、最初からすべての経験をイライラさせました。彼らが私たちのメッセージに返信することはめったになく、返信があったとしても、私たちのニーズに注意を払っていないのは明らかでした。ホテルの一般幹部を巻き込んだにもかかわらず、何も改善されませんでした。生後18か月の赤ちゃんを連れてオランダから長旅をして到着したとき、ホテルの歓迎はありませんでした。彼らは最初、私たちには予約がなかったと主張し、その後、私たちが予約したことを認めましたが、私たちに対応する部屋の準備ができていませんでした。赤ちゃんを休ませるために特にアーリーチェックインをリクエストしましたが、油っぽい床のある汚い部屋で2時間待つことになりました。私たちの苦情により清掃が行われましたが、第一印象はひどいものでした。混乱はそこで終わりませんでした。保証にもかかわらず、私たちの家族（これも長時間のフライトを経て早朝にEUから到着した）に約束した早めのチェックインは守られず、私たちが受けたのと同じ不快な歓迎を受けました。唯一の希望は結婚式そのもので、シェフのラジュが作った料理はインドとヨーロッパからのすべてのゲストの間で同様に好評でした。レストランBanjaraのスタッフとそこでの食事も素晴らしかったです。宴会チームの行動も後味の悪いものを残した。彼らは、私たちに高額な請求ができるように不必要にアルコールのボトルを開け、さらに、追加のフードプレート、つまり私たちが食べなかった、または追加のフードプレートを請求しなかったはずの彼らを経済的に「世話する」と大胆にも提案しました。欺瞞は宴会にとどまりませんでした。出発の前日に、料金を確認して決済するための最終請求書をリクエストしました。この要求は最後の 1 時間まで無視され、すべての請求書を適切に確認することなく支払いを強いられました。さらに悪いことに、私たちの友人の中には、受けてもいないアーリーチェックインの料金を不当に請求され（一晩分の追加料金を支払わなければならなかった）、ホテルのスタッフは、これらの請求についての争いで何人かがホテルを離れるのを阻止しようとしたことさえありました。 。このホテルは顧客サービスとゲストの満足度を完全に無視しています。私自身、ホテルで 15 年以上働いてきましたが、これは間違いなく私にとって最悪の経験です。彼らは企業の予約に重点を置いているようで、個人のゲストや私たちのようなイベントは苦境に立たされています。ゲストを尊重し、スムーズで楽しい体験を保証する会場をお探しなら、他の場所を探してください。私たちの結婚式の日は、ストレスや失望ではなく、喜びで満たされるべきでした。私たちと同じ間違いをしないでください。このホテルには近づかないでください。

Amazing experience in the hotel . Every Staff is very friendly and helpful. Especally Deepahikha and Tanvi are worth praising with their gestures and lovely smiles. Location of the hotel is also very good. Will Surely be back in this hotel soon.. Thank you

We have been here 3 times in past month and every time the experience has been amazing. Especially Tanvi and Deepshika at the reception have been very accommodating of the needs. Excellent service. We requested early check in and they were able to give us the room in few mins.

We had a truly wonderful stay at the hotel. The staff, particularly Parik**** and Aparesh, provided exceptional service with their efficiency. Additionally, the food offered was of excellent quality, enhancing our overall experience.

food is delicious.and tasty and service is great we enjoyed it and thank you for your service by bindhya and Ankesh. thanks a lots