ヒルトン ガーデン イン ミラノ マルペンサ(Hilton Garden Inn Milan Malpensa)

酒店位置相對比較偏，適合自駕的落腳點

このホテルの設備はひどい。唯一の良い点は、このホテルが真新しくてとても清潔だということ。このホテルは空港周辺のホテルではないので、シャトルサービスはありません。そのため、Uberで20ユーロかかることを覚悟してください。私は出張を終えて労働者の日に到着しました。チェックインすると、バーとレストランが閉まっていました。小さなパントリーはありますが、夕食にチョコレートバーを食べるつもりはありません！フロントデスクのスタッフはまったく役に立ちませんでした。レストランが開いていないのであれば、近くの他のレストランのリストを持っているはずです。また、最寄りのレストランは約1.5km離れていることにも注意してください。私はヒルトン・オナーズ・ダイアモンド会員です。チェックイン時に認識されず、アップグレードも無料ドリンクも一切ありませんでした。皆さんへのアドバイスは、このホテルをやめて、どこか他の場所に泊まることです。

このホテルは真新しく、実際、約 1 か月前の 2024 年 3 月 11 日にオープンしました。私はオープンから数週間後、イースターの数日前にそこに滞在しましたが、控えめに言ってもひどい経験でした。外は寒かったにもかかわらず、部屋の温度はほぼ25度でした。しかし、サーモスタットを調整して温度を下げることも、スイッチを切ることもできず、窓が開いていても（ブロックがあったので少ししか開けられませんでしたが）、窓を下げることはできませんでした。耐えられない部屋の温度。このことをフロントに報告したところ、問題はホテル全体にあるため、部屋を変更しても何も変わらないと言われました。結果: ホテルの部屋というよりサウナのような部屋で眠れない夜を過ごしました。さらに、部屋にはヘアドライヤーがなかったので、メイドに持ってくるように頼まなければなりませんでしたが、到着したとき、部屋にあるものと互換性のないドイツタイプのソケットがあり、金庫は電池がなかっ​​たため機能しませんでした。その後、携帯電話の充電器をコンセントから抜くと、ソケットとスイッチのあるブロック全体が壁から外れました。真新しいホテルの場合、開業後に発生する可能性のある小さな問題を解決するために、顧客に対してもう少し配慮することを期待していました。ホテルは交通量の多い道路に面しており、裏手に鉄道が通っているため、客室はかなり騒々しいです。何も見逃さないように、ホテルのほぼ真上を通過するマルペンサから離陸する飛行機の騒音もあります。車がなければ、この世のものとは思えません。実際、ホテルは非常に孤立した場所にあり、最初のバーやレストランに行くには、非常に交通量の多い道路に沿って少なくとも 20 分は歩かなければなりません。空港への接続も存在しません。競合チェーンに属する近隣のほとんどすべてのホテルがシャトル バス サービスを提供していますが、ここでは提供されていないため、行き帰りのタクシーで少なくとも 40 ユーロを費やす必要があります。 。幸いなことに、この時期の料金は、最も安い部屋でも約 70 ユーロですが、提供される品質を考えると、料金も高すぎると思います。出発時に、私が経験したすべての不都合を報告するためにマネージャーに話すように頼みましたが、誰も私にわざわざ会ってくれませんでした。その後、非効率性を報告するために電子メールを送信しましたが、返答はありませんでした。提供される品質がひどいことと、顧客に対する無関心を考慮して、このホテルには行かないことを強くお勧めします。

まず第一に、部屋の Wi-Fi の料金 (30 ユーロ) がかかりますが、私はこれが嫌いです。次に、ホテルは「肯定的なレビュー」を残した宿泊客に、客室内での無料 Wi-Fi をプレゼントします。ゲストは全員＊＊だと思っているのでしょうか？もしかしたら本当かもしれません… 3点目はエアコンについてですが、エアコンの温度は20度に固定されており、ホテルの係員でも変更することができません。寒い夜で、今は凍えています。 4つ目は、浴室のドアの開閉時に異音がすることです。長所: ラップトップを使用してインターネットを閲覧できるように賞品を調整してくれました。テレビは悪くない。したがって、自分で決定してください。