ミラノ・マリオット・ホテル(Milan Marriott Hotel)

It's so nice!

私たちは家族旅行でそこにいて、丸一週間滞在しました。正直なところ、建設などに関するいくつかのレビューを見て少し心配していましたが、私たちの懸念に反して、これは最高の休暇の一つであることが判明しました。ホテルは改装中だったのですが、私たちは何も知りませんでした。スタッフは素晴らしかったです。ジュゼッペ、メアリー、ダニエル、リノは、素晴らしいハウスキーピング スタッフとともに特筆に値します。マネージャーのアレッサンドロは傑出しており、私たちの数多くの質問に辛抱強く答え、私たちのすべての懸念を和らげてくれました。場所も素晴らしく、観光客が少なく、たくさんの飲食店、バーがあり、地下鉄に簡単にアクセスできます。価格に見合った最高の価値。ミラノ・マリオットを強くお勧めします。ここを本当に私たちの第二の家にしてくれた素晴らしい人々に感謝します🙏🏽。

このホテルは絶対に訪れる価値はありません。受付スタッフは信じられないほど無能です。フライトが遅れた後の午前2​​時のチェックインの際、朝食なしの2泊で800ユーロを支払っていて、会員はアプリ経由でチェックインし、メールで確認を行っていたにもかかわらず、予約がなかったと言われました。私が叫び始めたとき、彼らは突然私の部屋を見つけて、非常に失礼に私の部屋カードを私に投げつけました。滞在中、部屋の掃除もタオルの交換もベッドメイキングもされませんでした。さらに追い打ちをかけたのは、2日目の夜の午後7時に電話があり、予約は1泊だけで、ホテルが満室で家族がその夜寝ることができなかったので午前11時にチェックアウトするべきだったと言われました。 。夜を台無しにしてすぐにホテルに戻った後、それは間違いであったと言われ、謝罪はありませんでした。空港行きのタクシーも事前予約しましたが、意外にも「STAY AWAY」にはなりませんでした

ホテルは改装中でしたが、予約時に知りませんでした。そうは言っても、駐車場からホテルに行くエレベーターが停止していて、-3階からメインフロアまで歩かなければなりませんでした。私たちが部屋に到着したとき、私たちはドア/部屋のすぐ隣の廊下の床に空の水のボトルとグラスの盛り合わせがあることに気づきました。スタッフは親切で、特にバーテンダーは親切でした。バーでドリンク2杯分のクーポンをもらいました。私たちは一晩だけ滞在しました。全体的にはまあまあでした。

サービスはとても良かったです。部屋、特にベッドはとても快適でした。 ホテルは素晴らしいエリアに位置しています。 改善できる点の 1 つは駐車スペースです。

特別なことは何もありませんでした。彼らは私のクレジットカードに2回請求しました チェックイン時にブロックされた金額がすでに銀行によって請求されていることを知らなかったので、チェックアウト時にもう一度請求され、ブロックされた金額は計上されると誤って告げられました。それはありませんでした。ぼったくられた

このホテルは改装中で、悪い部屋には高額の料金を請求する予定です

古い構造、高額な朝食

Wonderful customer service! Perhaps the best in all my stays in Milano for the past 10+ years as I have been traveling/living in this city for work. Special thanks to Luca for his courtesy and help even at the craziest hours of the day and to Giuseppe for his professionalism and the amazing way he engages with the clients to ensure satisfaction. The location is near many attractions by Metro and nice that it is away from the most traditional touristic hotels that have lost the meaning of true hospitality.