カサブランカ リゾート アンド カジノ(CasaBlanca Resort and Casino)

バスルームは清潔ではありませんでした。浴槽の周りの壁紙はひどい状態でした。スタッフは親切でしたが、部屋は徹底的に掃除する必要があります。バスルームのドアの後ろに糸くずや汚れがありました。タオルはありませんでした。

スパは最高でした！一瞬一瞬が楽しかったです。 一方、私たちの部屋は期待外れでした。ミニ冷蔵庫には前の宿泊客の食べ物が残っていたし、シャワーには使用済みの石鹸が置いてあり、タオルにはシミがありましたが、一番の問題は部屋とベッドの臭いがひどかったことです。シーツか毛布のせいだと思いました。ハウスキーピングに電話して交換してもらいました。その後ベッドに戻ってみると、臭いはまだ残っていました。臭いが残っていたのはマットレスでした。フロントデスクに電話すると、親切にも別の部屋に変えてくれました。その部屋はずっと良くて、臭いもなく、ミニ冷蔵庫は片付けられ、シャワーには前の宿泊客の持ち物はありませんでした。また泊まりたいと思いますが、おそらく部屋の運が悪かっただけでしょう。

フロントの人は、Wi-Fi への接続方法やパスコードを教えてくれませんでした フィットネスルームの場所を教えてくれませんでした 部屋への行き方を説明してくれませんでした

ベッドのシーツはとても汚れていて、同じシーツを使っているようで、マットレスに髪の毛がたくさんありました

予約からチェックアウトまで、すべてがスムーズでした。ビュッフェは最高で、食事も楽しかったです!!

Sheets/towels had holes in them, floor looked like it has never been vacuumed, hair in the bathroom, plug ins for electronics are behind bed and impossible to get to. On arrival, checkin was wearing a mask then blew his nose and handed me my card back without sanitizing. The place smelled of cigarette smoke and it was overpowering. Had to move rooms to try and escape it as even non-smoking rooms smelled of smoke.

Our only complaint is lack of plug-ins by bed stand. Had to unplug either clock or lamp to plug in my sleep apnea machine. Also usually recharge iPad and phone and like them on the night stand.

Let’s just say, never again. Had a great lunch (food and server), figured dinner would be good - ****** (food and server). No coffee in room (not even a 2-cup), bathroom floor was sticky, a/c unit sounded like a train coming in the window (and we were on the 9th floor!). Gaming was worse than dinner. Had about 30 minutes of fun for 6 hours. When 20 free spins gets you a $3.80 win, .88 bet…something is wrong. Great live band though at the bar.

Our room was on first floor rm 1049. The bed was comfortable but the flood light was so bright outside our window. For some reason, there is no curtain or drape on the window and the light was pointed at our window. We put bath towels on the window shutter to block the light but didn't help much.