エンバーロック・ケンジントン(Ember Locke)

ホテルは到着時の期待を上回っており、ロビーやグラウンドフロアの写真よりも優れていました。 チェックインのプロセスはスムーズでしたが、予約時に全額支払いましたが、予約エージェントが支払いを振り込んでいない、エンバー・ロックが「これを調査します」と言われたとき、少しぎこちなく感じました。 部屋の設備は素晴らしく、シティスタジオとしてのスペースの使い方は良かったです。照明はムーディーで、ダイニングスペースに別の照明オプションがあると歓迎されます。 客室やランドリー施設から電話でアクセスできないため、洗濯用洗剤とキッチンのプラグに関する情報にいくつかの矛盾があったため、フロントデスクを繰り返し訪問する必要がありました。 雨天のため、前面のタイル張りのエリアが滑りやすくなるため、マットを敷くと便利です。 24時間対応のフロントデスクサービスが勧められましたが、チェックアウトの時点ではデスクは無人で、フロントデスクを通って部屋を出ても大丈夫だと思い込んでいたので、どうすればよいのかわかりませんでした。 エレベーターの内装を改修すれば、素敵な空間に仕上がります。 全体的に、本当に快適な滞在とバーのオープンが近々この施設にとって素晴らしいことになるでしょう。

新しい設備を備えた新しくオープンしたアートホテル。部屋は広くはありませんが、キッチンや食器類も揃っており、ベッドもとても寝心地が良いです。ロケーションは素晴らしく、地下鉄アールズコート駅に非常に近く、ヒースロー空港から直接アクセスできます。入口にあるバスは市内の多くの観光スポットに行くことができます。近くに大きなスーパーがあり、買い物にとても便利です。唯一の欠点は、部屋の照明が少し暗いことです。

チェックインしたところ、このホテルは2023年の5月か6月に新しくオープンしたとのこと。内装がとても素敵です！ ！ ！部屋がピリピリする！ ！ ！子供に対して非常に不親切です！ ！ ！ エレベーター内も香水の匂いがツンとしていて、ロビー全体も装飾のような匂いがして、まるで香水にまみれているような感じです。 衣類乾燥機付きのシティビュースイートを予約したのですが、衣類乾燥機のないエレベーターの隣にある小さな内向きの部屋が割り当てられました。前の宿泊者がカレーなどの食事を作った後、部屋には強烈な臭いがあり、窓も暗かったです。変更した部屋は密閉されており、換気ができませんでした。 また、内装は暗めのスタイルとなっており、2枚目の写真のお部屋の配色もホテルのプロモーション写真とは異なります。 最も重要なことは、ベッドのサイズが宣伝されている1.8メートルの大きなベッドではなく、わずか1.5メートルであることです。 3泊の予約をしたのですが、上記2点について店員にチェックアウトの申請をしたところ、シートリップを通じて予約したものであり、シートリップが同意する限り返金とキャンセルに応じますと言われました。 Ctripのカスタマーサービスが運営に連絡するのを待っていたところ、スタッフがゴムボールを投げ始めました。電話がかかりにくく、担当者が不在だった予約チームに連絡してください 全体的にとても悪いです！ ！ ！留まらないで！ ！ ！ 本当にひどいチェックイン体験でした。本当に否定的なレビューを書きました。通りすがりの皆さんが罠に陥らないことを願っています。 外観はまあまあですが、一番重要なのは泊まる部屋の質ですよね? 見た目は重要ではありませんが、家に泊まるのは本当によくありません。

非現実的な滞在!!!!!!うわー、その提供物はどれほど価値のあるものでしたか。彼らはこのホテルをオープンしたばかりで、素晴らしいと言うのは絶対に控えめな表現であり、建築、仕上げ、内装に一銭も惜しみません。荘厳な。私の家をやってください。さて、サービスについてお話しましょう。 30 時間も移動で一人で過ごしてきた私としては、ロックの人々の温かさを感じて、離れるのが悲しくなりました。親しい友人たちと旅行しているような気分にさせてくれたオラとアウゼリナに多大な賛辞と称賛を送りました。これらの女性たちは非常に親切で、親切で親切でした。彼らは午前3時に私の口から落ちたゴミに目もくれませんでした。私のこれまでの旅の中で、この二人は私が出会った中で最も温かく、優しい人たちでした。私は彼らを私の守護天使と呼びました。最後に重要なことですが、アパート自体には洗濯機/乾燥機、冷蔵庫、調理台、エアコン、使いやすいテレビと無線 LAN、優れた水圧、快適なベッド、完璧に清潔な設備が完備されていました。非現実的。私は、5 つ星のサービスと期待管理が義務付けられている高級不動産で働いていますが、エンバー ロックは競合他社を 10 倍という圧倒的な差で上回っています。生後5日目のロックの家族と家が恋しいので、すぐに戻る口実があればいいのですが❤️

新しい設備を備えた素敵でモダンなホテル。ただし、予約が継続中の場合、ルームサービスは週に 1 回のみ提供されます。私たちの部屋は地下にあったので、少し暗かったですが、とても素敵でした。

非常に素晴らしい！

このホテルはあまりお勧めしません。 文句を言う価値のあることがたくさんあるので、落とし穴を避けるために簡単に説明します。 1) 公開されている写真は欺瞞的です。すべて部分的に洗練された写真です。新しいホテルではなく、古い建物です。内装は品質ではなく、見た目が良いだけです（実際、本物は非常に粗末で、実際にはそうではありません）。部屋のタイプはそれぞれ異なり、同じではありません。どの部屋も、いくつかの塊や味気ない特徴を備えた空間分割であり、実際に使用できる面積は非常に狭いです。 ２）上記の通り、古い建物をリノベーションしているため、水圧が安定しない、お湯と水の出方が偏る、早朝に部屋の火災警報器が突然鳴り響いて怖かった、窓が壊れるなどの問題がありました。閉められなかったり、雨の日は寒かったり。 3) 洗濯機の水漏れで床が濡れてしまい、修理に出すまでに3日半かかりましたが、幸いなことに最終的には解決しましたが、連絡と修理時間は非常に疲れました。電子レンジが壊れて、次々と3人が来て、結局、どうすることもできないと言うので、このままにしておきます（笑） 4) 私たちは事前に中国で 14 泊の 1 回限りの予約をしました。到着後、実際には説明したよりも数倍多くの問題に遭遇しました。コミュニケーションと解決が非常にスムーズではありませんでした。お互いに押し合って、問題を解決できませんでした。解決されると約束されていた。 結局、私たちとCtripの協力のおかげで、数日早くチェックアウトすることができ、ホテルも1泊分の宿泊料金を補償してくれましたが、時間を無駄にしたことを考えると、これは非常に迷惑です。さて、今回の滞在中、私が温かい気持ちになったのは、シートリップが国際的なホテルの問題に責任を持って効率よく対応し、解決しているということです。

Beautiful hotel with a convenient location. Friendly and helpful staff!

先説優點，這家酒店的裝修和設計確實還不錯，環境以橘色為主色調，雖然面積整體不大，但是非常和諧温馨。此外，性價比出色，而且一切都很新，還帶有小廚房和冰箱，可以在控制價格的基礎上有更多生活上的自由。這些也是我最初選擇這裏的理由，並且基本上都實現了。 但意想不到且不幸的是，這裏的服務，主要是前台服務，並不如人所願。之前讀過一些消極評價，以為是概率事件，沒想到真實發生。我們第一天抵達時，前台先是説我們的房費扣款不成功，無法入住。但實際上我在11月就預訂付款了全款。隨後前台給了我一間沒有廚房、不符合約定的位於地下室的房間。我發現後和前台交涉，前台説衹能第二天換房。但和攜程講過以後，很快當天給我調了帶廚房的空房。此外，我們預訂了四個晚上，但到了第三晚房卡就失效了，前台堅稱我們衹預訂了三個晚上，必須馬上搬走（第一天入住時，另一個前台還説是四晚）。之後不得不再次聯繫攜程協商，才改口為我們更新了房卡。 這些問題，我們不知道是來自代理和酒店的溝通，還是酒店本身可能存在的區別對待。攜程的響應還是可靠快速的，幫我們在半小時內解決了問題。希望之後的人對可能出現這樣的事做好心理準備，雖然未必造成實際影響。