この悪いレビューは、主にゲストに対するフロントデスクのサービス態度の悪さ、緊急時の対応能力の低さ、ホテルの管理能力の低さによるものです。理由を述べたい。 7.14午後3時30分前にチェックインした、通常のスタンダードルームタイプ、フロントデスクが323号室にチェックインするように手配(これは最後の角部屋で、部屋タイプは不規則で、通過したときに見たものより狭い)同じ階)、それでも、部屋全体のルックスは悪くないので、私はそれの罰金だと思います。 6時過ぎに、仲間と私は夕食から戻ってきて、早めに休憩して翌朝早く起きたいと思ったので、部屋は4階にあり、電気が入っていました。 6時、応答するためにフロントと呼ばれる。万一作業はその後停止することが、フロントデスクは8時以降返信する必要があります。私は、私は特別な部屋を予約した、とだけ323いたことを言って、部屋の変更を求め部屋は特別な部屋だった。私は繰り返し、私が注文した普通のスタンダードルームを強調した。フロントデスクは私が私が注文を見てみましょうようにせっかちだった。彼女は反応したとき、彼女はミスを犯し、私には325の次を変更すると述べたが、この部屋壁で仕切られているだけで、フロントの考え方がわかりません。後で電話をかけて、マネージャーが私たちをデラックススタンダードルームにアップグレードしたと言いました。おばさんの掃除が2階のドアを開けてくれました。2階に着いたとき、誰も待つことができませんでした。たまたま充電器を持って階下にいました。ダウンしたとおばさんクリーニングと呼ばれる私はそう。アップ是非、ドアを開ける(クリーニング女性は非常に良い態度とサービスの強い感覚を持っている、と後で私に失われたアイテムの上の階を送りました)。ですから、フロントでの態度に問題があるだけでなく、対応力も非常に悪いと言いたいのですが、ホテルにお金がかからないのか、自分で開業したのか。また、リノベーションは一時的なものではなく、早めに開業するようにとのことですが、回避策がわかりませんか? 2度目の滞在です。経験がとても悪いです。直していただきたいと思います。ホテルの設備は整っていますが、久しぶりにハードウェア設備を上回ります。サービスがうまくいかないと、古いお客様もいらっしゃいます。保持できません。
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