ベストウェスタン プラス モンテズマ イン & スイーツ(Best Western Plus Montezuma Inn Suites)

The service there was great as well as the food. Definitely a good place to book.

一日中ドライブして、午後５時半に到着しました。 チェックインに15分かかり、エレベーターが壊れていました。空いている部屋は3階のみでした。荷物と大型犬を抱えて3階を登った後、どちらのキーも機能しませんでした。フロントデスクに戻り、新しい鍵を受け取ります。ドアはまだロック解除されませんでした。フロントデスクに戻って払い戻しを受けて、別のホテルに移動してください。事務員が来て、何度も試みた後、ドアを開けることができました。不便に対する部分的な補償を約束されましたが、それは得られませんでした。

スイミングプールが立ち入り禁止になったのはこれで2年連続で、テレビも私たちの部屋では動作していませんでしたが、ホテルの他の部屋では動作していました。スタッフはテレビを修理するために何もしませんでした。

フロントデスクは非常にプロフェッショナルで、非常に丁寧です。私は電話して、クローゼットに服を残しておくことについてフロントデスクに相談しました。彼は、その部屋からは何も方向転換されなかったと述べた。私はマネージャーに電話してもらうように頼みました。

「ペット可」と宣伝されていたため、この場所を予約しました。私たちは引っ越しをすることになり、母は登録済みの精神的サポート猫を飼っています。猫禁止ポリシーのため、私たちは滞在を拒否されました。彼らは彼の文書を支援動物として尊重することを拒否した。彼らはペット可と言っていますが、犬のみを受け入れます。

電子レンジが壊れた 冷蔵庫が壊れた アシスタントマネージャーに伝えた 他にあげられるものはないと彼女は言いました

It was a nice location how ever we asked for a quiet room and we got a room right along the freeway. Not the best night sleep but we made the best of it

We travel frequently and I always look for Best western or Holiday Inn express. This is a nice best western. I appreciated the fruit to pick from at check in - we were starving. Its the little things. Breakfast was amazing except one thing = NO Flavored creamer. I haven't been to a free breakfasst hotel with no flavors of coffee creamer in a long time. This would be so easy. Its one thing that was very disapointing.

I liked the gym was 24 hours. The chocolate waffles were amazing ! They had great breakfast options. It was quiet. Staff was nice and helpful And they had a water fountain that was awesome. You could fill Your bottles with purified water. And the heater worked great in the room! I have no complaints