豊都に滞在するのは 2 回目です。2 回の滞在を共有させていただきます。1 回目は国慶節の休暇中に宿泊し、部屋、サービス、設備、朝食に非常に満足しました。なので、迷わずまた泊まりたいと思いました。 2回目は正月2日目の午後9時に部屋に戻ったところ、フロントから「1人しか出られない」と言われました。修理業者が来て、エアコンが作動していないことを確認し、部屋を変更するように勧めました。階下のフロントデスクに着くと、ルームカードの変更を待っている間、フロントデスクは部屋の対応のための電話に3回応答しました。フロントデスクの女性の態度は非常に良かったのですが、一人で多くのことを処理するのは非常に困難でした。お客様の待ち時間にかかる費用! 2歳の子供を連れて、深夜にエアコンの修理と部屋の交換で30分以上待つのは本当に大変でした。結局、4階の部屋に移動しましたが、部屋のコンセントが故障していることがわかり、もう午後10時を過ぎていたので、フロントに電話してくださいと伝えました。もう部屋を移動する気力はなく、机の上にある唯一の無停電電源コンセントを使って髪を乾かしたり、お湯を沸かしたり、携帯電話を充電したりすることしかできません。
翌朝早くにフロントがコンセントの修理に積極的に対応してくれました。初めて部屋を変えたときにコートを掃除するのを忘れてしまい、叔母が片付けてくれました。誰もが良いサービス態度を持っており、問題が発生した場合は積極的に解決します。ただし、休暇中はゲストが増えますが、スタッフの数は確実に減少するため、ホテルが合理的に手配できることを願っています。将来的には休日も仕事をすることになります。
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