雲南的酒店口碑就是被這類商家敗壞的!是一家開了近10年的酒店,定過很多次,還給朋友、家人中轉時都訂過多次,硬件什麼都沒變,變的是服務態度,特別差!還有多了酒店陳年的異味,從今以後再也不會住!入住前一天進行過電話和短訊諮詢停車收費,接送等細節問題,當時回答我收一天的停車費,免費接送機,結果到店後就變卦了,説要算一天半,我想多半天就是15元錢的事,也不計較了,然後和前台商量要是10號回來晚十多二十分鐘才來取車,給我們通融一下,前台很官方的答:是系統管理,晚一分鐘就是算一整天!酒店承諾有接送機服務,是不是就包括從機場接到酒店,然後再從酒店送到機場,最少有這樣的一個來回的服務?我是自己開車到酒店的,前台説衹送機,就沒有接機的服務了,我説這麼多年,頭一次遇這樣,前幾次來沒這樣,其他家也不是這樣呀?前台就冷嘲熱諷的説:那你去其他家住呀,退了就是了嘛!到店是近十二點了,可能當時剛好打擾到前台倆個小姑娘抽煙了,所以不耐煩不高興,然後就覺得我一個女的不能咋地!才不受這種氣,立馬退了房,離他家10米開始,整條路上都是酒店,我定了同一條路上的洲際國際酒店,免費接和送,我8號入住,9號退房,10號回酒店開車,店家很客氣的説:就是一兩天的事,你免費停一下就可以了,不用額外收停車費了,我們接來住店再送機,不會額外收費!沒有比較就沒有傷害,要住他家的看清了!
諮詢內容有圖為證,滿兩天的費用也不過60元,因為之前諮詢過,人都到店了,是不會計較這點費用的,因為內容前後説法不一,有疑問很正常,耐心解釋就可以了,沒必要帶情緒的説“那你去其他家呀!”這種服務態度,第一次見!
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