ザ クラガン ホテル(The Klagan Hotel)

騙されてしまった！！ 3 泊の滞在でアトリウム ルームの 3 ユニットを予約しました。ダブルベッドと海の見える部屋が必要であると、かなり前に特別リクエストのメモを入れました。結局、3 部屋すべてにシングルベッド 2 台と、シングルベッド 2 台が備わっています。海側にはまったく面していません。添付の写真を参照してください。部屋の変更をお願いしましたが、フロントでは、クラガンホテルのスタッフではなく、トリップカスタマーサービスに問い合わせると言われました。滞在2日目に全員のルームメイクをお願いしました。部屋は 3 つありました。しかし、残念ながらメイクアップされた部屋は 1 つだけでした。ルームメイクを再度リクエストするためにフロントに行かなければなりません。最後に、私の部屋のシャワーに水漏れがあり、適切にシャワーを浴びることができませんでした。 ホテルが近い将来、顧客サービスを改善できることを願っています。ありがとうございます。

戦略的に位置する十分な 3 つ星ホテル。 3ベッドルームのファミリールームはよかったですが、スタンダードルームのアメニティはもっと良かったかもしれません。

ホテルはとても清潔で整頓されていました。ショッピングモールや飲食店まで徒歩圏内。周囲は飲食店に囲まれています。 スタッフはとてもフレンドリーで親切です。

素敵で清潔な部屋。フレンドリーなスタッフ。素早いチェックイン。食事の種類も豊富。素晴らしい滞在でした。ホテルは近くにあり、食べ物を見つけるのに歩いて行ける距離にありました。ここでの滞在を本当に楽しんでください。

市内中心部に位置し便利です。徒歩圏内にショッピングモールがたくさんあります。飲食店もあり、コンビニもあります。

素晴らしいロケーション、清潔で快適なベッド。 ホテルは古く、廊下のカーペットが臭い。 レインシャワーから壁シャワーへの切り替えが機能しません。にわか雨でずっと立ち往生してしまいました。 洗面器のシンクの排水が非常に遅く、顔を洗ったり髭を剃ったりすると水がシンクに溢れてしまいます。

たとえ両手がふさがっていても、ドアベルボーイは決してドアを開けるのを手伝ってくれません。お互いに話すのに忙しい。受付係はフレンドリーではなく、サインイン/サインオフに時間がかかり、それほどフレンドリーに答えませんでした。私の期待がサバハンの人々について誤解を招くものであったため、私は非常に驚きました。サバ州に行くのは初めてですが、立地の良さからこのホテルを選びました。私の部屋のシンクとシャワーの配管が詰まり、水が引くのが非常に遅く、とてもストレスでした。朝食はまあまあで、チャーハンやその他のフライドミーは冷たかったです。一番良いのは景色とロケーションです。その他（スタッフ、サービス、食事）は、多くの点で改善する必要があります。

ベッドシーツは交換されていない。要求に応じて変更する必要があります。これは難しいことではありませんので、必ず毎日客室を掃除してください。人々は頻繁に部屋を変えます。