ホテル テルマス ボンスセッソ(Hotel Thermas Bonsucesso)

Gostei do hotel recomendo

EXCELENTE LUGAR PRA PASSEAR COM A FAMILIA, ACONCHEGANTE E CALMO. PENA QUE FUI NA EPOCA DE MUITO FRIO.

Minha experiência foi reconfortante, eu e meu esposo curtimos muito. Possui vários tira gosto no cardápio do bar molhado e a paisagem e sensacional

Tem MUITO o que melhorar. O café tem início às 7h, mas somente parte dos itens está servida e nem o filme plástico que cobre as bandejas é retirado. Não servem refeições no quarto. Não há lista de ramais disponível para contatar a recepção, sendo necessário ir pessoalmente para tratar de qualquer assunto. O check-in foi bastante demorado (poucos funcionários para atender). Impossível falar por telefone para reservar, tirar dúvidas etc. Somente um canal de tv disponível.

Sr° (ª) ouvidor(ª), é lamentavelmente e confusa a forma disposta no site das opções de quartos, induzindo ao erro o cliente, se não vejamos, quarto triplo, "Camas: 1 cama de solteiro , 1 cama de casal ou 3 camas de solteiro" onde consta para o cliente que ele terá disponibilidade de outra cama para um pré-adolescente no caso de um casal com 1 ou 2 filhos, agora vamos para quarto duplo que foi a minha reserva " e que fui obrigado fazer pela configurações possíveis de duas camas de solteiro ou uma de casal, dai e um opção de solicitar uma cama casal, que também não existe disponibilidade no site em nenhum lugar informando isto. Estou cancelando por falta de informações clara de configurações de quartos no SITE, acredito que causa muita confusão a falta disponibilidade de uma configuração para quarto família, sendo que o site do hotel faz menção há um ambiente familiar. Então me sinto frustrado depois desta experiência. Liguei diversas vezes no hotel recebi muitas informações desencontradas, gerente não estava a vice gerente não respondeu, ou seja, pleno descaso não vou indicar ninguém e não será nunca mais minha rota de férias, lamento pois era presente de aniversario do meu filho.

O hotel é muito bom. Os preços são um pouco salgados. Eu não me importaria se houvesse mais bares funcionando nas piscinas. Um único bar funciona, vc pede e anunciam seu nome nos alto falantes qdo fica pro to pra vc ir buscar. A internet não é boa, mas eu até prefiro ficar afastada mesmo. O quarto é confortável e atende as nossas necessidades. Mas fica a dica de melhorarem os bares.

Gostei, levem repelente, no final da tarde tem alguns bichinhos, restaurante ok, preço normal de restaurante e pratos fartos, internet um pouco ruim mas normal para o tipo de lugar. Não tenho reclamações.

Local agradável. Só tivemos problemas com lançamento errado na comanda, que foi solucionado rapidamente.

Hotel fazenda excelente, com comida maravilhosa, piscinas limpas e quentes, lugar bonito e limpo. Segunda vez que me hospedo e voltarei mais vezes.