今天凌晨三點入住,酒店漆黑一片,打電話聯繫工作人員,打了5個電話才接通,尋求能不能把大堂燈打開,我們不敢進去辦理入住,前台態度非常非常非常差勁的答應了,但最後我們還是摸黑進去的,好傢伙兒,前台就給自己臉上懟了一個麪燈,你懂那種凌晨三點漆黑的大樓一張慘白帶着怨恨的臉懟着你的感受嗎?當然了,這還不是最差勁的。問沒帶身份證能不能入住,皺眉回答不行問電子身份證能不能辦理入住還回答不行???問能不能延遲退房,皺眉回答不行一個服務人員,在顧客詢問一些基本問題時一直皺眉,不耐煩、一直做出拒絕的姿態並不給出解決方案,要我們一遍一遍又一遍詢問,好吧確定是擾了您的清夢,但這不應該是您的工作時間嗎?辦理入住起碼等了15分鐘,住房基本訊息也搞錯,服務態度令人作嘔,真的太差勁了。馬桶圈內側還有屎尿,雙人床洗漱用品衹備了一份,還要去衣櫃框子裏自己翻,真的太差勁了。
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