JWマリオット・ヒューストン・ダウンタウン(JW Marriott Houston Downtown)

マリオット・インターナショナルで最もハイエンドなブランドの1つとして位置付けられているJWマリオットが、これほど貧弱になるとは思いもしませんでした。 部屋は非常に小さく、ブティックホテルの小ささと小ささではなく、低価格ホテルの窮屈さと小ささであり、装飾にはまったくスタイルがありません。このレベル ホテルが持つべき個性と寛大で快適な感覚で、中国のどのアトゥールもこの JW マリオットを打ち負かすことができます。 しかし、ハードウェアの問題は小さく、サービス態度の問題は大きな問題です。このレベルのホテルが持つべき温かいサービスは言うまでもなく、基本的で信頼できるサービスでさえありません。ホテルの問題で、このホテルの部屋を3回変えました。最初の部屋では、部屋の真ん中に巨大な柱が立っていました。それは巨大な柱でした！部屋の中央に巨大な柱があるゲストルームを設計するのは、これはどのような下手なインテリアデザインですか?これは明らかに部屋の説明と一致しなかったため、移動するように依頼しました。さて、2つ目の部屋、窓の外に廃墟があったので、別の部屋に変更しました、このホテルは機能し、窓の外にある別の廃墟の部屋に変更しました！もう一度ホテルに電話したところ、今回は手配できるとのことで、下に降りてルームカードを受け取るように言われましたが、ロビーに着くと、面白いことが起こりました。私は何をしようとしていましたか (なんてこった、部屋のカードを取りに来るように言わなかったのですか?)、私は部屋を変えたいと言いました、そして彼は私に部屋の何が悪いのか尋ねました (ああ、ゴッド!私の要求に応じてそれを手配することができると言いませんでした? どこに問題があるのか さえわかりません. , どのように手配したのですか? 一体誰に今電話したの?巨大な柱の部屋をくれた...実は、チェックインの前日にホテルに部屋の希望を伝えていたのですが、このホテルは完全に無視することにしました。ホント… 中学生ってそんなに気軽に出来ないよね？

The overall experience was very nice. The room was amazing. It was my wedding weekend and I was really excited about staying at the hotel. I arrived about an hour after the stated check-in time but when I went to check in, my room was not ready. Another staff member came over and figured something out where I could get another room of the same style so I was appreciative of that. I can imagine though how disappointed I would have been if that had not been the case

Great for a quick trip to Houston. Convenient location and access to metro and restaurants.

Beautiful hotel in a great location. Our suite was awesome with many modern touches especially the bathroom.

We LOVED our stay here. Clean room, very comfortable bed, quiet, and excellent service and food.

Someone was given our same room number and keys to the room. Someone walked in on us in the room. The staff did apologize and give room credit for food and beverage. This was unacceptable.

The service is perfect. One of the receptions is a handsome guy and he is wonderful!

This hotel would be a good Marriot , it’s just that JW it’s supposed to be better and I’m this hotel isn’t. Overall good but I was expecting more

Fantastic staff and great service. Staff are super friendly and helpful. The courtesy car service they offer is awesome and came in incredibly handy.