元々このホテルにはかなり期待していたのですが、フロントで予約する際に「上の階の静かな部屋が希望」と伝えたのですが、真ん中の8階の部屋を用意してもらいました。 「部屋に変換プラグがありませんでした。フロントに聞いてもホテルは用意してくれませんでした。チェックイン後、部屋が寒かったです。後から気づいたのですが、エアコンは冷風が出続けていて、調整もしていませんでした」最高温度まで上げてもダメだったのでフロントに電話してカスタマーサービスに至急解決してもらいましたがダメなら部屋を変えてもらいましたその後10時過ぎにメンテナンス技術者2人が来てくれました夕方、ダメだったら部屋を変えればいいと提案しました。修理に20分以上かかりました。修理したと言って帰ってしまいました。エアコンをつけてから30分もしないうちに、オンにすると、暖かい空気が再び冷たい風を吹き始めました。部屋が非常に寒かったです。もう一度連絡してください。ホテルの顧客サービスが修理を行う技術者を手配しました。夜中の12時にマスターが修理していました「12:30近くまで部屋にいて、子供たちは休むことができませんでした。私はもう一度部屋を変えることを提案しました。マスターはまだ最初に修理しなければならなかったので、思い切ってシートリップの顧客サービス担当者に連絡しました。幸いなことに、シートリップはホテルに連絡し、ホテルに次のことを依頼しました」すぐに部屋を変更してください。夜中に荷物をまとめて、部屋を変更したのはもう午前1時近くでした...非常に不快なチェックイン体験でした、フロントのカスタマーサービススタッフの態度も冷たかったです. 二度と泊まることはないと思います。このホテルは終わりました
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