ホテルの部屋は広くて快適、階下にはK11と地下鉄があり、路地裏には美味しい食べ物もたくさんあり、滞在するのに非常に適したホテルです。
不満は、午前10時にチェックアウトし、取りに行くために午前3時までホテルに荷物を預けたのですが、ホテルからスーツの上着がクローゼットに忘れられたとの連絡が5時間以内に来なかったことです。ホテルは清掃する必要があります。できるだけ早くゲストに通知してください。しかし、夕方に深圳のホテルに到着するまで気づきませんでしたが、ホテルからは電話もメールもありませんでした。
積極的に連絡を取り合ってくれたシートリップのカスタマーサービスには感謝していますが、ホテル側からは、送料を払っても郵送はできないと言われ、後でホテルで受け取るか、誰かに引き取りを任せるしかありませんでした。それをアップします。
ホテルのサービスに関しては、ホテル内での煩雑な手続きが多く、通知がタイムリーに届かなかったり、忘れ物を取りに行く機会を逃したりしていると感じます。
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