#低評価 #客室レイアウト、客室面積、周辺のお店、ロケーション、バスアメニティ、交通の便が不満:2023年8月19日午後13時58分に店に到着しました。部屋はまったく掃除されていませんでした。店内にはおばさんが一人だけだったので、掃除の仕方を知っているか尋ねると、できるとのこと。夜の9時頃にホテルに戻ると、まだ清掃が終わっていなかったので、鍵がないと入れないとのことで、この時点ではすでに鍵を返してもらっていたとのことでした。それから私たちは彼女にシーツを交換しに来るように頼みましたが、掛け布団カバーは交換するつもりはありませんでした、私たちは言いました:この掛け布団カバーはとても汚れています、そしてそれは交換するのが最も基本的なことではありませんか?と叔母は言いました。私たちは肌が弱いので交換する必要はないと言いましたが、最終的には掛け布団を取り上げてくれました。 10時頃に外出から戻ってくると、まだ清掃は終わっていませんでしたが、布団は搬入されていました。私たちは、「おばちゃん、まだ衛生管理をしていますか?トイレの使い捨て便座を交換してもいいですか?」と言いました。「交換する必要はありません。その便座は私たちが持ってきたものだと思う」と言いました。 。便座は前の客が置いたままで、タオルや歯ブラシも交換されていなかった。ついに自分で歯ブラシを取りに外に出ました。部屋にはシャンプーはなく、シャワージェルが2本だけありました。床は掃き掃除もモップ掛けもされておらず、前の客が置いていった弁当の蓋もテーブルの上に置かれたままだった。床にはまだたくさんのゴミがあり、バスルームには髪の毛がありました。衛生状態が非常に悪い。昨日、予約プラットフォームに連絡して返金を要求しましたが、シートリップはホテルと何度も交渉しましたが、返金はできませんでした。ホテル側の理由は、部屋が少し古いことと、すでにチェックイン済みだったことです。結局、Ctripプラットフォームは私に100元の補助金を出してくれましたが、ホテルには補助金はありませんでした。私は証拠としてホテルの衛生問題のすべての写真を撮りました。私の苦情の理由は、サービスの態度とホテルの衛生品質でもあります。香港消費者協会に訴訟を起こしましたが、シートリップのカスタマーサービスも何度もホテルとやり取りしましたが、無駄でした。謝罪すらないの?
衛生状態の悪い写真をアップロードしたいと思っています
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