Lavande Hotels (Harbin Gonglu Bridge Aijian)

10日にチェックインして11日にチェックアウトしましたが、これが初めての否定的なレビューです。 まず部屋に入ると、シーツの下にマットレスが敷いてあり、毛玉ができていて、その上で横になることもできず、非常に不快だったので、フロントに電話しました。 「シーツの下にベッドプロテクターがありません。マットレスの上に直接敷いているので、毛玉がたくさんできています。」とフロントの男性は非常に厳しい口調で言いました。私は、マットレスの上に小さなパッドがある、そうしないと眠れないと言いました。彼はそれが何であるかを言いました、そして、彼は理解できないと言いました、しかし彼は誰かに来て見るように頼みました。工学部の男性「来ました。わかりませんでしたが、聞いてくださいとのことでした。合わないベッドパッドを見つけて解決してくれました。技術部の男性、ありがとうございました。」フロントの男性は態度が悪いだけでなく、客室のベッドプロテクターのことも理解していませんか？私もホテルによく泊まるので、よくわかります。あなたは私よりもプロフェッショナルです。それでも私に教えてもらう必要があり、私の声のトーンは特に無愛想です。 次に、部屋は防音ではなく、隣でゲームをしている音が非常に大きく、夜中に目が覚めてしまいます。

3泊目で一番面倒だったのは、次の日電車に乗るのが嫌だったので、結果が良くなるだろうと思って泊まり続けましたが、戻らなかったことです。 「顔を上げると、写真に草クローラーが写っていました。誰かに来て殺してくれるように頼みました。その後、フロントに行きました。フロントは請求額がわかりませんでした。私はあなたに尋ねました。」 「あなたのマネージャーを探してください。彼はそこにはいないと言いました。私は文句を言う方法を尋ねました。彼はオンラインだと言いました。それから彼は請求書を清算しに行きました。私は言いました、「そうですね、文句を言いたいのですが、どうすればいいですか？」彼は言いました。 「明日の朝来るって言った。分かった、すごく気になるんだ。今のフロントの態度はこんな感じなのか？ それで解決策を話したら、部屋を変えろって言われた。じゃあ変えてもいいよ」と言いました。私にとってはです。プロセス全体が無関心で、急いでいるように見えました。彼らは私を新しい部屋に変更しました。ドアに入ってからバグを見つけるまでに 2 時間かかりました。Ctrip カスタマーサービスに行って申請しませんでした今日の 3 泊の宿泊料金を返金してもらいました。問題を解決するためにマネージャーに 2 回行きましたが、返金には応じませんでした。部屋のアップグレードと、Ctrip からの補償として 40 RMB の返金を提案されました。私は同意しませんでした。最後に、Ctripカスタマーサービスにその日の宿泊料金の返金を申請しました。一度に2つもらえると思います。今回は我慢しましたが、真剣に考えたほうがいいです。季節を盾にしないでください。試験を受けた友人たち「他のホテルでは問題ありませんでした。しかし、3日連続で部屋に問題がありました。2度目に問題が発生したときも、深刻に受け止められませんでした。消毒も行われませんでした」 3日目の夜になぜこんなことになるのか説明するのは難しいです。音声記録と写真がすべてそこにあります。夜寝ることを考えるのは難しいです。その虫があなたの体を這っていたら、どれほど不快でしょう。建物の眼鏡をかけた男は、フロントの態度は良いです。ヒジャブをかぶった男の態度は悪いです。ここに泊まるかどうかはあなた次第です。416号室に泊まらないで、一生暗闇の中にいてください。

部屋は静かで清潔、外出の際に果物や軽食を買うのにとても便利です、中央通りからもそれほど遠くありません。近くに食べるものがたくさんあります。

悪い評価はしたくなかったのですが、衛生状態は本当に悪いです。これまで泊まったラヴァンデのホテルの中で最悪です。予約した 2 つの部屋の引き出しには厚い埃が詰まっていて、そのうちの 1 つはゴミが入っていました。すでに出産した腐ったブドウ、小さな虫がたくさん飛んでいて、ベッドには汚れがあり、バスルームには髪の毛があり、部屋にはカビ臭があり、一晩中不安で眠れませんでした。

The most difficult thing we experienced was during check-in. Upon seeing our passports, the desk simply told us “we are not authorised to receive foreigners, go to Shangri-la”. Luckily, trip.com intervened to solve the issue, but it made us had a bad time at the start. In addition: The room looked much larger in the pictures, the phone in the room did not work, and the mini-fridge in the room did not work either. One of the days, we had to leave the shower open for 10 minutes before we had warm water. In general, we think this hotel is not a three but a two star hotel. The location and the cleanliness were good in general.

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環境：隨處可見的臟，杯子不知道有多久沒洗了，鏡子上的燈是壞的，浴室門把手也是掉了，沒人修？這麼大的連鎖酒店，住的時候就是奔着連鎖，乾淨衞生，多花點錢省事，這可好，還不如平時的快捷酒店，入住體驗極差！又老又爛又臟！

都很垃圾。設施，衞生，服務，都不到位。入住後發現床單有污漬，打電話給前台説換一套，晚上七點多，前台居然説客房服務部已經下班了。 牀頭櫃桌子都是灰，床頭靠背是劣質海綿，裏面插得滿滿的客人的頭髮，別人的評裏面所有的差評點都遇到了。 這就是春節期間1000+的酒店的質量? 之前在江蘇住過麗楓，各方面都很滿意，這家店真是給麗楓抹黑。 且感覺這家店自己已經不在乎什麼評論和服務了，否則不可能那麼明顯的污漬和灰都不知道擦擦，沒有任何管理和章程，可能馬上要關門大吉了吧