JW Marriott Hotel Harbin River North

こんなにひどいホテルに4連泊したのは初めてです。部屋は階段に近い部屋でした。エレベーターを降りるために行き交う人の話し声がはっきりと聞こえました。10時頃はとてもうるさかったです。最初の夜、廊下で電話をしている人がいて、子供たちが遊び回っていました。苦情を言ったところ、フロントデスクは、その夜は部屋がなかったので、翌日部屋を変更するか、朝食を2回くれると言われました。クーポン（私は拒否しました）。彼らは、翌日部屋があるから部屋を変更するために私たちに連絡すると言いました。翌日、誰も私たちに連絡しませんでしたが、昨夜も同じことが起こりました。出会いは約10時から続きました夕方:30 時から 11 時 30 分までの間、子供は一度起こされ、階下に行くと当直中の管理人がいたが、何もすることができず、ただ謝ることしかできないと言われ、その夜、部屋を変えてほしいと頼まれた。 「子供はすでに眠っていて、変更できませんでした。当番のマネージャーは何も解決しませんでした。この問題を解決するには、より高いリーダーシップが必要です。シートリップはシートリップと7、8回連絡しましたが、返事は同じでした。私はそうでした」 「子供たちの邪魔をするのを恐れて、午後10時30分から午前2時までロビーに座っていました。ホテルを除いて、問題はまだ解決されていません。いわゆる当直マネージャーは、問題を解決するために名乗り出る人がいません。彼の態度は、問題を解決するために名乗り出る人がいません。」ホテルのエアコンが壊れている、シャワーの温度調整ができない、水圧が足りない、ホテル全体に星評価がついていない、ホテルのサービススタッフどこに行っても自分から挨拶をしない、その態度はとても耐えられない、部屋の装飾は古い、バスルームの仕切りはすりガラス風、ロービー風で溢れている、そして場所は人里離れている。ホテルの周りには何もなく、周りに商業施設もほとんどありません。 「シートリップが私に与えた最終的な解決策も、私に補償することでした。私は拒否しました。私たちが必要としているのは、ホテル経営陣からの謝罪です。私たちはすでにホテルを出ました。今のところ、ホテルのスタッフは謝罪するつもりはありません。シートリップの5- 「このようなずさんな管理を行っているスターホテルは消費者に誤解を与えます。シェラトンを含むマリオットグループとその傘下のホテルは疑惑の対象となっています。エクスプレスホテルに滞在するために5つ星のお金を費やすよりも、ダウングレードすることをお勧めします。ホテル全体が単なるストローです」チーム。 最後に、ロビーで待っていると、犬を2匹連れてチェックインしている宿泊者がいたのですが、犬が住んでいた部屋に誰が泊まるのか、犬が寝ていたベッドに誰が寝るのかわかりませんでした。自分に迷惑をかけたくて、トラブルだらけの旅行にしたくてここに泊まりに来ました。このホテルはあなたを失望させません 真実の愛の旅、マリオット、ゴミ収集所、ゴミ管理から距離を置き、最後に当番のマネージャー、チェンさんに「あなたにはふさわしくない」と告げる

完璧で快適な旅を作り上げてくれたホテルのスコットに感謝します。JW マリオットではあらゆる瞬間が驚きに満ちています。スイミングプールは一流で、余暇の時間にはさらに素晴らしい体験ができます。食品の基準は最高ではありませんが、環境サービスは一流です。お勧め！

ホテル内は衛生環境も良く、サービススタッフもとても良く、フロントの美人ミランダさんも温かく、気遣いが行き届いていて、次回もこちらのお店を検討したいと思います。

とても満足です。フロントの対応も良く、無料アップグレードにも対応してくれました。朝食も美味しく、品数も豊富でした。

寝具もとても良く、衛生面もとても清潔です 欠点は 3 つあります: ハルビンは寒すぎる、そしてエアコンは間違いなく乾燥します。加湿器は毎日掃除してください。加湿器の性質はやかんと同じです。毎日掃除してください。 ！ ！湖に水垢がついて生臭くなったと言われるほど中が汚いわけではない、二個洗って将来残る人がブラインドボックスを開けてくれることを祈って（笑） ２点目は、湯水の蛇口の左側のシンクが回らない、温水の蛇口の右側のシンクが水の蛇口で回らないということですが、誰もチェックしなかったのでしょうか？ 3点目はケアパッケージです、綿棒をください、綿球2つで何をしているのですか？寝ている間に赤い薬を塗ったり、耳を塞いだりしていませんか？コスト削減はここまで徹底しなくても大丈夫です* ぜひ（他のケアパッケージとステッカー付きのケアパッケージをご紹介します）

衛生面: 私も友人も鼻炎を患っているため、特別に禁煙部屋を予約しましたが、部屋にタバコの吸い殻が落ちていました。客室係に禁煙の処置をしに来た旨を伝えると、しばらくして職長が来て、禁煙室はあるが他の客が吸うわけにはいかないと説明してくれた。私たちを禁煙にしてください...それは面白いです 環境：固定のリバービュールーム、目の前に高い建物がありますが、それでも見えます、氷と雪の世界の観覧車も少し見えます、環境はまだ良いです！ 今回のハルビン旅行では、食事も宿泊も平均的でした…昨夜は快適に眠るために少し良いホテルを選びましたが、全体的には悪くなく、朝食もまあまあ、部屋の設備も良いです！ 結局、デポジットはチェックアウト後にホテル側で部屋を確認したら返金されると言われたのですが、返金されるまでに2回電話かかりました…。

ホテルの景色は美しく、窓からは松花江支流の夜景と氷雪世界が直接見えます。ロビー、フロントデスク、朝食ルームのスタッフはとても真面目で責任感があり、サービスも熱心で、問題があればすぐに解決してくれます。特にフロントのシャオ姉妹がとても気に入りました。

このマリオットには泊まらないでください。マイナス30度でホテルに戻っても、まだ熱いシャワーを浴びることはできませんでした。初日、午後9時半にシャワーを浴びたところ、水温が30度近くあったため、すぐに水を止めてフロントに電話したところ、技術部が湯気の異常を確認しに来てくれました。長い間水に浸かってました。装置が再起動したと言われました。待ちましょう。11:30まで水はまだ冷たかったです。次の日、アイスアンドスノーワールドで遊んで帰ってきたら、水温が下がっていました。急いで子供達に先にお風呂に入ってもらい、9時にお風呂に入ると30度近くになり、このままではハルビンでは二日間お風呂に入れませんでした！これは、私たちの 2 つの部屋 (大きな部屋が 3 つ、小さな部屋が 1 つ、部屋番号 1710 と 1720) の場合に当てはまります! さらに、チェックインのときに、フロント デスクが Wechat を追加し、フルーツ プレートを送ると言ったのですが、送りませんでした。チェックアウトのときに見えませんでした！

ホテルの環境は良く、スタッフはフレンドリーで親切です。景色の良い部屋を選んでくれたシンディさんとダイアナさんに感謝します。近くのホテルも紹介してくれました。また泊まります。時間