Silver Star Hotel

ホテルはかなり良いです。ホテルは430日に予約し、Ctripは177泊予約しました。幸い、お祭りの前に購入しましたが、一晩でメーデーは満席でした。 期間中に小さなエピソードもありました。私は部屋のバスルームに閉じ込められました。バスルームのドアが老朽化していて、バックルが誤って自然に曲がってしまった可能性があります。私はドアをロックしませんでした。私も携帯電話を持ち込みませんでした。トイレで電話がかかってきたようです。ホテルのフロントデスクのバスアメニティに電話番号がありました。ホテルのスタッフは私が問題を解決するのを積極的に手伝ってくれました。これは称賛に値します！ちょっとした提案をするだけで、ホテルのフロントフォンを目立つ位置に貼り付けて、緊急時にフロントに連絡できるようにすることができます。ありがとうございました！ホテルは本当に良いです！周辺エリアもとても繁栄しています。西湖行きのバス停を4つ利用するだけです。

房間地段性價比可以的，打的去西湖十幾塊，坐公交車也很方便，就是自助早餐20一位差勁了一點，品類太少太少了，不過總體來説春節期間300多的家庭房已經做的非常棒了，繼續加油呀！！！

床非常舒服，整個酒店很乾凈，感覺裝修比較傳統，挺像香港那邊的酒店，空間利用非常有效。 酒店的拖鞋很舒服。 酒店的網絡很快。

老牌子的酒店了在市中心樓下有個便利店很方便，房間不大，但是還整潔，洗手間是後來翻新過得，這個地段價格很優惠了

五星好評！滿意，停車免費，早餐也豐富，門口就是公交車，出行方便，到西湖邊3站路，性價比高！房間乾淨整潔，窗户雙層玻璃，隔音效果不錯，可以安靜休息……下次還會再來

酒店地理位置優越，有免費停車場，出行方便。離斷橋這邊比較近，市中心這個價位算是很實惠的。樓層都有門禁系統，很安全。總枱擺有糖果和茶水，總枱小曹服務熱情，態度極好。房間設施設備齊全，打掃的也很乾凈。很愉快的一次出行體驗。

房間不大，設施也不是很新很現代化，但是乾淨整潔，窗户是安裝了雙層推拉玻璃，保證了安靜性。服務人員態度熱情周到，主動給我升級了房間，還額外贈送一份早餐，非常不錯！院內自有停車場，方便停車，這在寸土寸金的杭州老城區中心尤為難得。可能是旅遊淡季，早餐品種不多，衹有煮麪或米粉二選一，不過味道挺好！當時選這家酒店衹是因為距離辦事地點近，比較方便而已，心裏都做好了比較差的準備，但實際上卻給了我一個驚喜，非常物超所值！唯一有點缺點的是紗窗和窗簾有點灰，希望能及時清洗，做到更好！

前台接待服務熱情周到，房間衞生堪憂，灰不少，地面衞生不好，負責打掃衞生工作人員態度不好，工作敷衍，沒有服務意識。隨便建議酒店領導對早餐部的年長阿姨多些新服務觀念的教育，跟顧客説話不要像吵架，這樣非常影響入住體驗，顧客説一句，阿姨要説5句懟回來，雖然早餐部阿姨贏了但影響的是酒店的口碑，真實體驗希望酒店領導引起重視。

酒店地理位置很好，門口就是公交站，離地鐵口也很近。大廳很温馨，還特意設定了茶水和免費的糖果。房間衞生乾淨，前台小麗服務熱情，退房還送了小禮品。值得推薦。