特意晚兩天評價,儘量讓自己保持平和客觀的態度,不至於當時那般憤怒……我們一家三口半夜2點左右入住,因為一些特殊原因,我特意選擇了離公司最近的地方。這個公寓式酒店設施老舊,衞生一般,當然我沒有按照星級標準去要求它,就想着就近對付一晚就行。酒店老闆全程未露臉,所謂無接觸式服務——加微信、告知鎖密碼,即可進入。準備睡覺時發現,1.5米的床上衹有一床被子,櫃子裏也沒有備用被子,於是跟老闆溝通想加一個被子,結果被告知沒有!還找各種理由和藉口,説杭州這邊就是這樣的規則——大床房就一個被子、雙床房才可以兩個被子!我當時非常生氣!客户遇到問題了,商家不是想辦法幫忙解決,而是找藉口和理由推脱!我也是本地生活了十多年的人,我也不是沒住過酒店,但我從沒聽説過這樣的規則!後來商家乾脆不理我了,可能大半夜的嫌我影響人家休息了吧,呵呵~這樣的服務,我實在沒辦法好評。無奈,老公最後蓋沙發墊對付了一晚。最後我想説——商家這樣的服務是會丟失客户的,比如我們公司的合作伙伴出差過來我肯定不會定這裏了。地理位置雖然還好,但周邊酒店和公寓的選擇也非常多,兩百多三百多的價格也有不少的選擇。
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