Wyndham Grand Plaza Royale Hangzhou

房間不小，中規中矩，樓頂平台景觀不錯，可看西湖…早餐也不錯，離西湖近，休閑散步西湖走走很愜意😌，杭州是國內最喜歡的城市之一，衹有一次和無數次，每次都有很好的體驗，杭州的整體建設保持原有的風貌，尤其綠化植被真是鬱鬱葱葱，讓人放鬆和愜意…期待下一次！

酒店的房間比較大，衞生乾淨。主要是地理位置優越，距離西湖步行五分鐘，下面就是武林廣場、嘉裏中心。每晚一千元含兩份雙早 在這個位置性價比高。

看圖！衞生太噁心太噁心了！瘋狂避雷！ 圖1馬桶縫隙黑乎乎！ 圖2洗手池的漏水口，全是泥累物質…一低頭洗臉就會看到！噁心的我兩天沒睡好！！！ 圖3浴室破敗情況！！ 圖4早餐，吃一半有一衹螞蟻！！！ 房間大是很大，位置好是真好，下樓就是大夜市，過馬路就是西湖，但是！！！這個衞生和設施的破敗程度，絕對不會再住！！！3星酒店的水平有嗎？？？ 相比之下，服務挺好的，前台負責，打掃阿姨非常禮貌熱情，餐廳服務員加餐及時客氣。但是太破敗了，酒店如果不整治，衹能走向倒閉了。真的寧願多一公里去級別價格都差不多，但是配位的五星酒店！

房間地毯味道較重，可能時間久了的關係，裝修別的也尚且不説，早餐太差，衞生細節真的是與這個等級不符。要了幾次寶寶椅終於有人送來一個臟的怕**的。圖片上還是已經清潔過後送來🙈

房間挺大，衞生情況不錯，設施雖然陳舊但不老化，服務中規中矩，不過打掃衞生的阿姨很熱情呢！這裏位置比較好，出門走幾步就是西湖邊，武林夜市也在門口。

Is that a real five-star hotel? I don’t think so, first, all 3 USB sockets broken, pointpen broken and hair dryer was burnt. The good thing is the room is very big than expected, especially the shower room, I like that. Anyway, both the pricing and environment are not matched so much. The top platform is amazing, where can be able to watch the west lake in a long view. I think that hotel management can try to improve some service details in the future.

酒店位置很好，離西湖很近，走路不遠即可到斷橋景點。樓上平台可看到西湖風景。前台接待人員服務熱情周到，房間乾淨舒適，非常好！

連續住了2晚，衞生，第一晚打掃過，第二晚，就簡單的換了毛巾和拖鞋，牙刷沒有換，辦公桌上沒有收拾，就這還5星服務？洗漱台未清理，這是床，太軟了，太軟了，太軟了，長者睡不行呀

五星級酒店 來港比較舊 但位置非常 優越去西湖附近景點都近, 又 近武林廣場夜市晚上食完嘢夜宵買外賣 步行 五分鐘已到酒店； 房間冷氣不夠 要了工程人員調教後第二晚好 一點點； 叫**外賣 第一次話要自己落去大堂取，但係當要去大垕取時，佢又安排機械人送上房， 晚上再叫**外賣 本來預計酒店会安排機械人送上房，誰知等了很久耐都安排唔到， 又話要安排需時，要自己去大堂取外賣 這個服務比較差； 室內泳池沒有 網上酒店嘅相這般 好，但 健身室就設備齊全， 但係做到成身寒都冇小毛巾 要用泳池嘅大毛巾， 服務有待改善； 望出去山景 見到個塔都幾靚但係見到對面露台似乎好多 長期租客擺滿雜物再露台 似乎不是五昱級酒店應有嘅管理， 因為見到對面好多雜物就會影響外觀； 酒店要考慮好好改善管理。