Sususususumali
2024年2月10日
とても個性的な客室を持つ伝統的な日本旅館です。ホテルに入った瞬間から素晴らしいサービスを感じました。英語がとても上手な着物女子がいて、こちらの要望を丁寧に汲み取ってくれて、お子様用の料理の検討だけでなく、翌日の旅行の計画や荷物預かりサービスの勧めなども丁寧に教えてくれました。午前中に荷物を預けて、午後には箱根湯本駅で直接受け取ることができます。しかし、スタッフの中で英語が堪能なのはこの若い女性だけなので、彼女に会えたのはとても幸運だったと思います。
ホテルでは、蛇谷バスステーションまたは宮下駅との往復シャトルバスを運行しています。ホテルは丘の中腹にあるので、電話して迎えに来てもらうのが最善です。国際電話をかけたくなかったので、沙谷からスーツケースを引きずって行きましたが、それほど遠くはありませんでしたが、スーツケースを引きずって坂を登るのはとても疲れました。 。 。
館内には3つの貸切風呂があり、4階の貸切風呂は予約不要、1階と2階の貸切風呂は要予約です。 4階の夜食スープと1階の山スープを食べてみました。山の湯は屋外にあり、山道を歩く必要があり、木造家屋は少し古いですが、とてもユニークです。部屋には専用バスルームもあり、とても快適です。
1泊2食の体験が可能です。夕食はとても美味しく、伝統的な和朝食も少し見慣れないものでしたが、とても絶品でした。もう一人の着物女子は、全行程を通して非常に丁寧なサービスを提供してくれました。夜はスタッフがベッドメイクをしてくれますが、コミュニケーションの関係か、次の日起きる前にスタッフが布団を畳みに来てくれて、ちょっと怖かったです。朝食は決まった時間に決まっているので、遅くまで寝ることはできません。
夕方と朝はフロントがおじいさんとおばあさんが交代します。どちらも英語が上手ではなく、顧客との英語でのコミュニケーションを拒否し、「スタッフはいません」と言うでしょう。以前、サービスがあまり良くなかったというコメントをいくつか見かけましたが、おそらくこれが理由です。ちょっと物足りないですね。
全体として、とても特別な体験でした。高価ではありましたが、それだけの価値があると感じました。
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