箱根湯本ホテル(Hakone Yumoto Hotel)

当日、予約したからか？13000円以上支払ったのに、夕食が無いプランだとフロントのお姉ちゃんに言われた。 レストランでも食べ物は提供出来ないとの事。 和室の布団は、自分で。 朝食バイキングってのも、最低レベル。 ムカついたから、帰ろうかと思ったがキャンセル料払うのも癪に障る。 箱根湯本駅周辺は、観光地なのに定食屋は昼休みを設けてます。 二度と行くことは、無い。

総合評価★★★★☆ 再訪する可能性は十分ある。 部屋★★★☆☆ 少し古さを感じるが、広さは十分。清掃が行き届いてない部分があるため、3点。 風呂★★★★☆ 広さ、湯加減、申し分なし。 露天風呂に土曜日しか入れないので4点。 朝・夕食バイキング ★★★★★ 種類は少なく感じるが、食べてみると十分満足できる。お酒も含めてフリードリンクなのも最高。ソフトドリンクのみ、24時間利用可能。 サービス★★★★★ レンタルできる物が多く、キッズルームもあり、子連れに優しいサービスがたくさんある。卓球やカラオケも無料でできるので、友だちと来ても楽しめそう。 アクセス★★★★☆ 箱根湯本駅前からオレンジバスで10分以内。 坂がキツイのでGoogleMAP頼りに歩くのはお勧めしない。 周りにコンビニはないが、必要なかった。

駅から徒歩でホテルまで移動しました。ホテルの公式サイトに徒歩での道順を書いて欲しかったです。 周りには何もありません。ホテルには売店はありませんが、自販機はあります。 ソフトドリンクは24時間飲み放題、アルコール(ビール、ワイン、焼酎、日本酒など)は21時まで飲み放題で、これなら売店もなにも必要ないかなというイメージです。 泊まった部屋はファミリールームで、2部屋和室があり、目の前に国道があるので、車の音が多少気になる程度です。 部屋が古かったり、気になるところはありますが、部屋のトイレや共有スペースはリフォームしてあるので、清潔感もありよかったです。

全体的に寂れた印象です。行き届いていない、スタッフがいない、こだわりを感じられない、しかし、 温泉は最高です！！ お湯がまろやかで丁度よい温度！！ 人気がないのか、箱根の観光客は多いいのに、このホテルは全く混んでいないので、貸切状態で！！それが本当に癒やされました！！ ドリンク飲み放題、しかもアルコールまでも飲み放題はすごいです！！ 食事は正直、コンビニレベルです。レンチンか、冷凍を解凍したような、寄せ集めのバイキングみたいな。全く美味しくない。箱根旅行の楽しみといえば、食事なので、この部分の課題は改善必須ですね。 スタッフはの方は優しいです。外国籍の男性の方、若い女性、年配の女性、話しやすい感じです。なのでオーナーのかた、頑張って欲しいです。 ちなみに子供は、沢山のおもちゃを無料で使えることに、喜び、以前泊まった5つ星の岡田屋ホテルよりもこっちが良いと言っていました。 あと温泉のシャワーが自動で止まるものではなく、行ったらお湯が出しっぱなしで、これも相当無駄な経費になっているだろうなと。 プラコップやプラスプーンも多く、環境問題にも取り組んでほしいかと。話しは脱線しますが。

食事は冷凍をレンチンです、料理人はいません、本当に空腹を満たすだけの、コンビニレベルの食事です。絶対期待しないほうがいいです。 このレベルで料金は一人18,000円です。かなりコスパ悪しです。 すべてが古い、カビ臭い、整いません。 スタッフも業務をこなすだけ。 楽しみにしていた箱根旅行ですが、早く寝て、翌日美味しい食事処を探すことだけ考えました。 ここは本当に倒産するだろうな。二度と行きたいと思わないホテルでした。

妻、息子(4歳)、妻方の父母と5人で宿泊しました。 私たちはトリプルプレミアムルーム、父母はファミリールームでした。 ファミリールームは写真見た感じそのままで古く、大浴場もあるので泊まるだけならばという感じ。 プレミアムルームはリノベーションされており清潔感、開放感があり良かったです。 ドリンクバー(ソフトドリンクは24時間、アルコールは21時まで)のシステムはもっとアピールした方が良いと思うくらい良いシステムでした。 朝ごはん(ビュッフェ)の品揃えは可もなく不可もなくですが、美味しく食べれました。 全室プレミアムのようになれば良いですね。