全体的な設備:比較的平均的。
私は4階と9階に住んでいますが、この2階の部屋の設備は全体的に比較的古い印象です。リフォームの跡が見られます。私が住んでいる部屋のトイレの壁にひび割れがあります。 4階の大小寝室のエアコンが止まります。フロントのスタッフの方が、早朝にエアコンが使える部屋に変更してもらえたので、とても助かりました。かなり遅い時間だったにも関わらず、スタッフの方がとても丁寧に部屋選びを手伝ってくれました。より低いスコアを与えています。しかし、全体的には8階の部屋の方が良いです。
接客態度:更衣室の対応をしたスタッフ以外は気持ちがよかったです。翌日、フロントの女性の対応で私の良い印象はすっかり台無しになりましたが、昼から外食する予定だったので、ちょっと観光するかもしれないので、後でチェックアウトしても良いかとフロントと相談しました。その結果、女性は「いいえ」という 2 つの言葉しか言いませんでした。隣のスタッフは後で私の要求に同意しましたが。春節期間中、貴社の業績が好調であることは理解できますが、このような返答では、貴社の従業員教育に疑問を持たずにはいられません。広州では非常に忙しい労働環境なので、このスタッフには勤務をやめるようアドバイスします。サービス業に就いて、別のクラスを見つけてください。
ps:4階と9階の廊下の色が病棟の廊下に似ていますね(笑)
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