voco Guangzhou Shifu

帶着長者出遊，一到酒店，樓下就有工作人員幫忙拿箱子，大堂在四樓，出電梯有人引導至前台辦理入住，工作人員非常熱情，看到我們帶着長者，主動提出來給我們房間放到一個樓層。在這麼熱鬧的地段，我們對一個樓層已經很感激了，到了房間才發現，四個房間安排在相鄰。酒店的服務真的讓我們覺得很貼心，為住客着想，為我們解決難題。特意看了一下工作人員的名字：Sunny,Yannis,Nycxia,May,Guia。不知道有沒有寫錯名字，非常感謝大家的熱情幫助，讓我們廣州之行變得更温馨快樂。

服務：yannis lily annei jensen給安排的明明白白，住過最中意的套間，時尚版套間。給你們點贊。ada小姐姐還幫我找回了昨天丟的眼罩。高效! 環境：酒店周圍是老城區，每塊石板都見證過廣州數百年的人生百態。 下次還會來。

酒店在上下九步行街，兩側對着不同的街道，攜程上酒店對豪華房和豪華西關街景房定價是不一樣的，街景房略貴，既然區分出西關街景房，並加價出售，那麼在入住辦理的時候就應該優先考慮西關景觀好的房間。我預訂是豪華西關街景房，由於我飛機延誤，有家人先到讓他先拿房，家人在下午三點左右就到了並辦理了入住手續，後去接我，等我們到酒店後發現窗外是一棟居民樓，不僅沒有街景更是沒有私密性，窗簾都不能打開，跟前台溝通，前台説當天滿房不能調整，要第二天才能調，並且表示這都是街景房！這讓我對酒店的定價產生疑惑，是不是存在價格欺騙？既然不管哪個方向都是街景房，為什麼有不同的定價？第二天調整的房間確實對着步行街，同時我也發現單號房都是對着步行街的，不能理解房價區別在哪，更不能接受前台在辦理入住時候的隨意安排！！！ps：洗手間的漱口杯上居然還有沒洗乾淨的牙膏殘留，幸好自帶了杯子。

晚上有熱湯放在房內茶几並附上問候語句，好舒服！ 當日（四月三十日早上）酒店前台同事都好合作，退房退按金手續好快完成。他們是Jensen、Pure、Samson、Joey四位當值。繼續努力！ 梁紹欽

酒店外圍環境臟亂差，單行線出入打車不便，本人將近凌晨12點到店（見交按金憑證圖片附後），跟前台接待説累了可以延遲退房到下午2點麼被一囗回絕，連問了兩次也毫無商量的餘地，本人作為他們洲際會員還是第一次碰到這個服務態度，然後房間裏沒有臟物袋、浴帽、刮鬍刀，跟收費1260元（還不含早）嚴重不匹配，叫人送刮鬍刀等過來時，也是跚跚來遲，絕對的差評

五一假期訂的酒店，就在上下九步行街附近，離荔灣各大景點度很近，永慶坊，沙麪都是走幾分鐘路程就可到達，房間很大，隔音也挺好的。就是停車收費……

酒店地點一流，落樓下就走很多美食！入住房間闊落，入房已有生菓準備，晚間更有熱湯送奉，讚！我們兩大一小住得很舒服！服務員Nancy Wu服務殷切貼心，值得讚嘗！

酒店衞生滿意，房間很寬敞舒適、我一家四口入住都覺得很舒適。入住就有水果送、首輪飲品免費。晚上回來又發現有窩心的熱湯，服務令人驚喜。 酒店位置很方便，樓下就有便利店、美食城、對面的腸粉店都很美味！不過，打車的話附近舊城區都會睹車，出行要多預點時間。

已多次入住這酒店，酒店鄰近上下九步行街，房間大，足夠空間，讓住客感覺舒適，酒店有泳池和健身室，樓下還有很多美食，和便利店，非常方便。對面南信雙皮奶很好味